電話料金請求

【 トラブル内容】

　自宅にＮＴＴから「Ｑ２情報料が高額になっている」旨の通知がきた。

【 具体的な相談・通報内容】

　今日自宅にＮＴＴからの「Ｑ２情報料が高額になっている」旨の通知がきました（ダイヤルＱ２情報料約１０万円、ダイヤル通話料約２万円）。どうしてよいのか分からなくなり、取り敢えずインターネットで検索をし貴サイトを発見しました。貴サイトを一通り読み、ダイヤルアップネットワークを確認するとダイヤルＱ２に接続されていました。私はアダルトサイトへ行ったことはありますが、ダイヤルＱ２へ接続するつもりは全く無く、広告か何かをクリックした所接続が切り替わったので怖くなり切断しました。おそらくその時が原因ではないかと思います。この後私はどうすればよいでしょうか？心配で夜も眠れません。

【 対策事例】

　ＮＴＴへ連絡をし、自ら望んでダイヤルＱ２へ接続したのではない事を告げ支払い拒否と利用者名通知拒否を申請しましょう。万が一これらの申請を拒否された場合、文書でその理由を回答してもらって下さい。 また、今後ダイヤルＱ２及び国際電話へ不正接続されないようＮＴＴ及び国際電話不取り扱いセンターへ連絡をし、制限をしてもらいましょう（ダイヤルＱ２及び国際電話を今後利用しない場合）。現段階でアドバイスをする事が出来るのはここまでです。