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ショッピング

トラブル内容

 一度カタログを頼みその引きおとしをされた後、さらに頼んでもいない分の引き落としがされていた


具体的な相談・通報内容

 カタログを一回頼んだら10ドルでカード引き落としをした後、カタログが到着。しかし、その後頼んでいないし、新たにカタログが到着もしていないのに、20ドルの引き落としがあった。また他の通販会社からもカタログがたくさん届く。どうしたらよいか


対策事例

 通販会社に

  1. カタログを頼んでいないのに20ドルを口座より○月○日に引き落とされた。
  2. 至急、口座に返金してくれ。
  3. もうカタログを送らないでほしい

旨を連絡すること。

 また、送付されてくる他社のカタログを断りたい場合は、基本的には各通販会社に断りのレターを出すが、アメリカの場合DMA(Mail Preference Service Direct Marketing Association P.O Box9008Farmingdale NY 11735-9008 U.S.A)に氏名と住所を明記したものを送付すると、全く送られてこなくなる保証はないが、少なくとも送られてくるカタログの数は減る。

提供:(財)製品輸入促進協会 2001年3月
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