Subject: [HOTLINENEWS 234 メールマガジン133号（2017年5月号） 2017年5月9日発行 長い方は9連休の今年のGW、どのように過ごされましたか？ お天気も良かったのでお出かけされた方も多いのではないでしょうか。 新緑が楽しめる気持ちのいいシーズンですが、 全国的に乾燥しているようです、火の元には注意が必要ですね。 今月のメニュー ■ホットライン連絡協議会に寄せられた4月の相談について ■特集：実在する会社名のサポートセンターを名乗る架空請求 ■ネット事件簿（4月に報道されたニュースより10件） ■青少年のインターネット利用に関する話題 ■国や業界団体などの動きを紹介 ■調査結果/参考情報など ■ホットライン連絡協議会に寄せられた相談について ▼2017年4月の相談件数件 http://www.iajapan.org/hotline/data/data.html 今月の傾向 ・ネットショッピングに関する相談が増加 代金を振り込んだが商品が届かないなどの相談は横ばい ネット接続（工事や回線料）に関する相談が目立つ ・オークションや個人取引に関するトラブル増加 偽ブランド品、画像と違う商品、欠陥商品が届いたなど ・yahooやAmazonなど実在する会社名のサポートセンターを名乗る 架空請求に関する相談増加 ■今月の特集：実在する会社名のサポートセンターなどを名乗る架空請求 電話やSMS、メールなどで実在する会社名のサポートセンターや 債権執行回収担当などを名乗る架空請求の相談が増えております。 身に覚えがなければ支払う必要はありません、 知らない相手からのメールなどは開かず削除するようにしてください。 架空請求電話事例1) ヤフーサポートセンターというところから電話有りました。 返金手続きをするので確認後明日、インターネット協会から電話があるとのこと。どう対応して良いのでしょうか。 架空請求SMS事例2) 身に覚えはありませんが、サイト利用課金が生じた場合救済措置はありますか？ 長期間返済していないので、リストに載っているとのこと。アマゾンのサービスセンターから口外しないようにと言われています。早急に返事いただきたい。 架空請求メール事例3) 申込された退会手数料5000円を支払い退会してください。 支払い頂けない場合、退会をせず利用放置した事による損害賠償額1,785,000円を支払頂きます 支払をして頂けない場合個人情報など住所は全てお調べします 弁護士より契 約されております端末会社へ登録住所情報などの開示命令を提出します。住所開示後、損害賠償訴訟をさせて頂きます。 ※支払は24時間便利にご利用できるAmazon決済でお願いいたします。 消費者庁からも4月14日付で注意喚起がされていますので、ご参考ください。 ＜消費者庁＞ 有料動画サイト等の未納料金の回収を依頼されていると称して 金銭を請求してくる事業者に関する注意喚起 http://www.caa.go.jp/policies/policy/consumer_policy/information/pdf/consumer_policy_information_170414_0001.pdf ■ネット事件簿（4月に報道されたニュースより10件） ▼2017.4.11（産経ニュース） 不正に書籍を複製し販売 「自炊の窓」の男を逮捕 京都府警 http://www.sankei.com/west/news/170411/wst1704110009-n1.html 書籍をパソコンのスキャナーで読み取って複製する「自炊」行為を不正に行い 販売したとして京都府警は、著作権法違反容疑で無職男（２８）を逮捕した。 ▼2017.4.11（京都新聞） アダルトサイト被害者狙い「相談詐欺」 京都、容疑で業者ら逮捕 http://www.kyoto-np.co.jp/local/article/20170410000069 アダルトサイトとのトラブル解決を装って現金をだまし取ったとして、 京都府警サイバー犯罪対策課などは、詐欺の疑いで探偵業経営の男（２４）と 同社員の男（２２）を逮捕した。 ▼2017.4.12（Security NEXT） 調査に協力した患者のカルテを従業員が不正に閲覧 バイエル薬品 http://www.security-next.com/080585 バイエル薬品は、服薬に関するアンケート調査に協力した患者のカルテを、 従業員が不適切に閲覧していたことを明らかにした。 ▼2017.4.12（産経ニュース） 「写真をネットにバラまくぞ」高校講師逮捕、交際女性に下着姿画像送らせる http://www.sankei.com/west/news/170412/wst1704120016-n1.html 兵庫県警尼崎北署は、交際相手女性会社員（３５）に下着姿の画像を 送信させたとして、強要容疑で県立高校非常勤講師の男（３３）を逮捕した。 ▼2017.4.14（毎日新聞） ストーカー規制法 宅配伝票の女性携帯番号悪用、私的連絡 https://mainichi.jp/articles/20170415/k00/00m/040/131000c ヤマト運輸が配達業務委託している運送会社男性社員が、女性宅に 届けた荷物の配達伝票に記載された携帯電話番号を悪用し、 女性に私的な連絡をしていたことが分かった。 ▼2017.4.22（asahi.com） 闇サイトに容疑者ＩＤで不正アクセスした疑い 税関職員 http://www.asahi.com/articles/ASK4P527NK4PULOB01J.html 大麻密輸事件の捜査過程で、容疑者のＩＤパスワードを無断で用いてサイトに 接続したとして、神奈川県警が税関男性職員を不正アクセス禁止法違反の疑いで書類送検したことが分かった。 ▼2017.4.24（産経ニュース） 出会い系に書き込んだ男性から現金脅し取った容疑で無職男を逮捕 http://www.sankei.com/west/news/170424/wst1704240111-n1.html 出会い系アプリに書き込みをした男性から現金を脅し取ったして、 大阪府警刑事特別捜査隊は恐喝容疑で、無職容疑者（２１）を逮捕した。 ▼2017.4.26（asahi.com） 電話帳を無料サイトに掲載、運営者に削除命令 京都地裁 http://www.asahi.com/articles/ASK4V35NPK4VPLZB004.html ＮＴＴ発行の紙の電話帳をもとに、氏名や住所、電話番号を無料電話帳サイトに 掲載されたのはプライバシーの侵害だとして、男性がサイト運営者に 個人情報の削除と５０万円の損害賠償を求めた訴訟の判決が、京都地裁であった ▼2017.4.27（jiji.com） 無線ＬＡＮただ乗り、電波法は無罪 不正アクセス認め懲役８年 東京地裁 http://www.jiji.com/jc/article?k=2017042701325&g=soc 他人の無線ＬＡＮに不正接続し「ただ乗り」したなどとして、 電波法違反などの罪に問われた無職被告（３１）の判決が、東京地裁であった。 ▼2017.4.28（jiji.com） 公式ツイッターで閣僚批判＝県職員、誤発信で「平和ボケ」 http://www.jiji.com/jc/article?k=2017042801214&g=soc 神奈川県は、６０代の男性非常勤職員が公式ツイッターで 閣僚の外遊を批判する私的なコメントを誤って発信した、と発表した。 ▼最新のインターネット関連ニュースの一覧は以下のページをご覧ください。 http://www.iajapan.org/hotline/inews/inews.html http://www.iajapan.org/hotline/inews/c-inews.html （子ども関連記事） ■青少年のインターネット利用に関する話題 ▼一般社団法人モバイルコンテンツ審査・運用監視機構（EMA） 2017年4月6日：Twitterアプリのレーティング変更とiPhoneのペアレンタルコントロールについて -ペアレンタルコントロールの解除は慎重に- https://www.ema.or.jp/press/2017/0406_01.pdf 2017年3月25日（日本時間）、iPhone 向けTwitterアプリのApp Storeの レーティングが「4+」から「17+」に引き上げられました。 iPhoneのペアレンタルコントロール「機能制限」で、アプリの利用を 「12+」以下（12+、9+、4+）に設定している場合、Twitterアプリの利用、 インストールが制限されます。 （※利用中の人は、ホーム画面からTwitterアプリのアイコンが消えます。） ▼犯罪対策閣僚会議 2017年4月18日：児童の性的搾取等に係る対策の基本計画 http://www.kantei.go.jp/jp/singi/hanzai/kettei/170428jidou/honbun.pdf 18歳未満の性的被害防げ 政府が基本計画決定 ▼OECD（経済協力開発機構） 2017年4月19日：生徒の幸福度：PISA2015調査結果 https://www.oecd.org/tokyo/newsroom/most-teenagers-happy-with-their-lives-but-schoolwork-anxiety-and-bullying-an-issue-japanese-version.htm 日本の１５歳、ネット１日何分使う？ 他国に比べ控えめ ▼警察庁 2017年4月20日：平成28年におけるコミュニティサイト等に起因する事犯の現状と対策について http://www.npa.go.jp/cyber/statics/h28/h28_community.pdf 交流サイト子供利用で犯罪被害1736人 最多更新 警察庁が協議会設立へ 2017年4月28日：いわゆる「JKビジネス」問題に対する警察の取組・相談窓口について http://www.npa.go.jp/bureau/safetylife/newlyarrived_syonen.html 2017年4月28日：アダルトビデオ出演強要問題に対する警察の取組について http://www.npa.go.jp/bureau/safetylife/newlyarrived_hoan.html ▼法務省 2017年4月7日：アダルトビデオ出演強要及び JKビジネス問題に係る相談窓口について http://www.moj.go.jp/hisho/seisakuhyouka/hisho05_00046.html ■国や業界団体などの動き、プレスリリースなどを紹介 ▼独立行政法人情報処理推進機構 2017年4月3日：偽口座への送金を促す“ビジネスメール詐欺”の手口 https://www.ipa.go.jp/security/announce/20170403-bec.html あの手この手でだます“ビジネスメール詐欺”の怪しさを見抜くには？ 2017年4月27日：Windowsサーバーを狙ったランサムウェア感染被害が発生 http://www.ipa.go.jp/security/anshin/mgdayori20170427.html ▼警察庁 2017年4月6日：平成28年におけるストーカー事案及び 配偶者からの暴力事案等への対応状況について http://www.npa.go.jp/news/release/2017/20170405001.html ストーカーの摘発最多、2605件 16年、相談もなお高水準 2017年4月12日：犯罪統計資料(平成29年1～３月分) http://www.npa.go.jp/news/release/2016/20170217_01.html 2017年4月20日：ランサムウェア被害防止対策サイトを公開しました http://www.npa.go.jp/cyber/ransom/index.html 2017年4月25日：振り込め詐欺被害者が現金を送付した住所について http://www.npa.go.jp/bureau/criminal/souni/furikome_jyusyo.pdf ▼厚生労働省 2017年4月11日：麻薬及び指定薬物を含有する危険ドラッグの発見について http://www.mhlw.go.jp/stf/houdou/0000161439.html 神奈川県における報道発表 ▼総務省 2017年4月13日：地図による小地域分析（jSTAT MAP）における不正アクセス http://www.soumu.go.jp/menu_news/s-news/01toukei09_01000023.html 不正アクセス 約2万人の登録情報流出の可能性 2017年4月14日：東日本電信電話株式会社及び西日本電信電話株式会社の 第一種指定電気通信設備に関する接続約款の変更の認可 http://www.soumu.go.jp/menu_news/s-news/01kiban03_02000418.html 平成29年度の接続料の新設及び改定等 2017年4月26日：電気通信紛争処理委員会の平成28年度年次報告 http://www.soumu.go.jp/menu_news/s-news/01shingi02_01000016.html 2017年4月28日：「データ流通プラットフォーム間の連携を実現するための基本的事項」の公表 http://www.soumu.go.jp/menu_news/s-news/01tsushin01_02000001.html ▼独立行政法人国民生活センター 2017年4月13日：こんなはずじゃなかったのに！“格安スマホ”のトラブル http://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20170413_1.html 「メールが送れない」「端末が使えない」ユーザーの「勉強不足」がトラブルに ▼消費者庁 2017年4月14日：有料動画サイト等の未納料金の回収を依頼されていると称して 金銭を請求してくる事業者に関する注意喚起 http://www.caa.go.jp/policies/policy/consumer_policy/information/pdf/consumer_policy_information_170414_0001.pdf 「動画利用料の債権回収」装う業者に注意「プリカ番号」要求は詐欺 2017年4月21日：プラスワン・マーケティング株式会社に対する 景品表示法に基づく措置命令について http://www.caa.go.jp/policies/policy/representation/fair_labeling/pdf/fair_labeling_170421_0001.pdf 2017年4月28日：インターネットにおける 健康食品等の虚偽・誇大表示に対する要請について http://www.caa.go.jp/policies/policy/food_labeling/health_promotion/pdf/health_promotion_170428_0001.pdf （平成 28 年４月～平成 29 年３月） ▼フィッシング対策協議会 2017年4月7日：Amazon をかたるフィッシング https://www.antiphishing.jp/news/alert/amazon_20170407.html アカウントの更新が必要だとして偽サイトへのアクセス促す 2017年4月10日：MUFG カードをかたるフィッシング https://www.antiphishing.jp/news/alert/mufgcard_20170410.html 「MUFGカード」の利用者から個人情報だまし取る偽サイト類似攻撃にも注意を 2017年4月19日：Apple をかたるフィッシング https://www.antiphishing.jp/news/alert/apple_20170419.html 件名は「AMZN Mobile LLCからの最近の購」 ■参考情報など ▼クリエイターの収益を守る仕組み強化 2017年4月7日：Google https://youtube-creators-jp.googleblog.com/2017/04/youtube-partner-program-update.html 視聴回数1万未満のチャンネルは広告を非表示に 広告収入目的の違法アップロードを受けて ▼Windows Vista のサポートは終了しました 2017年4月12日：日本マイクロソフト https://support.microsoft.com/ja-jp/help/22882/windows-vista-end-of-support 国内に14万台以上 トレンドマイクロの個人ユーザーで確認されたものだけでも ▼2016年インターネット広告市場規模推計調査 2017年4月17日：株式会社D2C/株式会社サイバー・コミュニケーションズ http://www.d2c.co.jp/news/2017/04/17/1763/ ネット広告媒体費、スマホ向けが6割を占める ▼友人のＳＮＳに影響され、走る距離増 男性に顕著な傾向 2017年4月17日：asahi.com http://www.asahi.com/articles/ASK4K763VK4KULBJ00Q.html ▼「健全な音楽ファンを救って」 チケット高額転売問題で サカナクション・山口一郎さん、石破茂会長の議連総会で訴え 2017年4月21日：産経ニュース http://www.sankei.com/entertainments/news/170421/ent1704210019-n1.html ▼マイクロソフトのサポートを装った詐欺にご注意ください 2017年4月12日：日本マイクロソフト https://news.microsoft.com/ja-jp/2017/04/26/170426-information-support/ 偽警告画面でサポートへの電話を促す詐欺 PC操作が不能と錯覚させる ■編集後記 今年のGWは、旅行を兼ねて遠方に住む友達に会ってきました。 その友達に「あなたのスマホ超古いでしょ。こんな分厚いスマホ最近見ないわ」 と言われました。仰言る通り、本体の分割払いを遠に過ぎ、通話利用が基本の わたしは困らないので何年も同じものを使い続けていました。 しかし、この旅行中は検索や地図などをよく使うことになりました。 普段使わないので気づかなかったのですが、検索画面で文字が表示されない という不具合が頻繁に生じ、イライラするばかり。 見かけが古いだけでなく、スマホを新しくしないとダメだと気づいた旅となりました。