「ゲーム上のお金やアイテムが無くなった」「ID・パスワードが勝手に変更された」などオンラインゲーム上でのお金やアイテムを狙った不正アクセスだけでなく、「無料と大きくうたっていながら、気付くと多額の料金を使っていた」「突然IDが利用停止にさせたれた」など利用者とゲーム運営会社の間での問題点も少なくありません。ゲームサイトを利用する前には、「利用マナ−や料金体系の確認」「情報収集」「禁止行為などの利用規約には目を通す」といったことを心がけましょう。 ゲームサイトへの苦情などは、経済産業省消費者相談、国民生活センターなどにご連絡されるとよいでしょう。 また、不正アクセスにあった場合は、オンラインゲーム事業者や都道府県警察のサイバー犯罪相談窓口へ相談しましょう。

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