【運営会社の対応】


無料と大きくうたっているゲームについて、無料ではじめたものの有料アイテムが用意されていて気付くと多額のお金を使っていた、また「ゲーム不具合への対応がされない」「突然IDが利用停止にさせたれた」「誹謗中傷が削除されない」など運営会社と利用者のトラブルも少なくありません。SNSゲームサイトを利用する際には、事前に「利用マナ−や料金体系の確認」「情報収集」「禁止行為や退会の扱いなど、利用規約には目を通す」といったことを心がけましょう。運営会社に意見がある場合、まずはご利用されているサイトのサポートセンターなどに、直接ご意見をして下さい。 その後、返事がこないなど、運営会社の対応については、経済産業省消費者相談(PC向けサイト)消費者庁国民生活センターへご連絡ください。


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