コンシューマ・ユーザ

使う側の論理
実用性重視
使いやすさ、安全性、ロバストネス、省スペース、デザイン
値段が手ごろ(値ごろ感)
ランニング・コストも(省エネ)
ややこしいものはいらない
複雑な操作には拒否反応
とくに、とっつきやすさ(店頭での印象)
正しく動いて当然
PCユーザほど寛大でない(青画面、爆弾)
忍耐強くない
即時かつ継続的なレスポンス
技術者の予期せぬオペレーション(高齢者、子供も使う)
HOWは問わない