Subject: [HOTLINENEWS 239 メールマガジン136号（2017年8月号）] 2017年8月10日発行 学校も夏休みに入り、お盆休みが来週からという方も 多いのではないでしょうか。 猛暑が続いたり、台風で豪雨の被害が出たりしています。 気象情報に気をつけながら、夏休みを有意義に過ごしたいですね。 今月のメニュー ■ホットライン連絡協議会に寄せられた7月の相談について ■特集：「地域コミュニティアプリ」に関するトラブル ■ネット事件簿（7月に報道されたニュースより10件） ■青少年のインターネット利用に関する話題 ■国や業界団体などの動きを紹介 ■調査結果/参考情報など ■ホットライン連絡協議会に寄せられた相談について ▼2017年7月の相談件数件 http://www.iajapan.org/hotline/data/data.html 今月の傾向 ・迷惑メールに関する相談が増加 請求書を添付します、重要書類ですなどファイル添付型が目立つ 役員面接の結果採用が決まったなどの方向もあり ・クリック詐欺、架空請求相談横ばい ・掲示板、ブログやSNS上での不適切な書き込みによるトラブル ■今月の特集：「地域コミュニティアプリ」に関するトラブル ここ数ヶ月、地域コミュニティアプリに関するトラブル相談が増えています。 運営会社の対応に納得がいかないというものが目立ちます。 このようなサービスをご利用される際には、 利用規約を熟読されることをおすすめいたします。 ＜相談事例1＞ 規約の変更により、運営会社事務局より公的な書類の提出を求められた。 自分の考えで提出にはリスクも伴うため返事をしなかったところ、 ログインできなくなりアカウント停止措置を受けていることが判明しました。 書類の提出がない限り、過去の投稿の削除依頼にも応じないという 対応に納得がいきません。 ＜相談事例2＞ こちらとしては、再三にわたり情報提供をしているにもかかわらず、 具体性に乏しいや、詳細な情報がわからないと修正を求められてる。 また、東京都くらしWEBにおいても荷受け代行アルバイトに関する注意において「地域コミュニティアプリ」が紹介されていますのでご参考ください。 東京都くらしWEB 消費者注意情報 荷受け代行アルバイトに注意‼ ～知らない間に自分名義で契約されたスマホやサプリの代金を請求された！～ http://www.shouhiseikatu.metro.tokyo.jp/sodan/kinkyu/170526.html ■ネット事件簿（7月に報道されたニュースより10件） ▼2017.7.3（産経ニュース） パワハラで臨時職員を戒告 岐阜市の保育所 http://www.sankei.com/west/news/170703/wst1707030093-n1.html 岐阜市は、病気で休んでいる同僚の女性保育士に、ＬＩＮＥを通じて要求した仕事の指示を出すなどの パワーハラスメントをしたとして、保育所に勤務する臨時職員の女性（４４）を戒告の懲戒処分とした。 ▼2017.7.5（産経ニュース） ＭＳの偽造シール販売容疑で全国初の摘発 会社役員の男逮捕 http://www.sankei.com/affairs/news/170705/afr1707050025-n1.html 秋田県警は、「ウィンドウズ」のロゴに似た偽造シールを販売したとして、 商標法違反の疑いで宮城県パソコン販売会社役員容疑者（４２）を逮捕した。 ▼2017.7.7（河北新報） ＬＩＮＥ無視され交際女性殴る 巡査長を逮捕 http://www.kahoku.co.jp/tohokunews/201707/20170707_43022.html 秋田県警能代署は、傷害の疑いで、能代署生活安全課巡査長容疑者（２８）を逮捕した。容疑者は、女性とＬＩＮＥでやりとり中、返信しなかったことに腹を立てて自宅に呼び出した。 ▼2017.7.13（sanspo.com） 聴取の警官を「クソ警官！」とネット掲示板へ投稿 青森市職員を懲戒処分 http://www.sanspo.com/geino/news/20170713/tro17071319190006-n1.html 青森市は、ひき逃げ事件の事情聴取をした警察官２人の実名を挙げ、インターネットの掲示板に「ばか」などと中傷する投稿を繰り返したとして、 同市浪岡事務所健康福祉課主事（３６）を停職６カ月の懲戒処分にした。 ▼2017.7.19（毎日新聞） 威力業務妨害容疑 ネットに「声優ぶっ殺す」、高専生逮捕 https://mainichi.jp/articles/20170719/k00/00e/040/312000c 警視庁赤坂署は、高等専門学校生容疑者（２０）を威力業務妨害容疑で逮捕したと発表した。 ▼2017.7.19（神戸新聞） メルカリで他人のカード ７８万円決済容疑で男逮捕 https://www.kobe-np.co.jp/news/zenkoku/compact/201707/0010384283.shtml 兵庫県警神戸西署は、「メルカリ」で、腕時計を購入した際、代金約７８万円の支払いに不正に入手した他人名義のクレジットカードを使ったとして、 電子計算機使用詐欺の疑いで同県明石市アルバイト容疑者（２２）を逮捕した。 ▼2017.7.19（産経ニュース） ポケモンＧＯ操作で運転手停職、辞表提出１週間で１５０回以上 仙台市営バス http://www.sankei.com/affairs/news/170719/afr1707190019-n1.html 仙台市交通局は、市営バスの男性運転手（６０）が運転中、「ポケモンＧＯ」で 常習的に遊んでいたとして、停職６カ月の懲戒処分にした。 ▼2017.7.22（sanspo.com） 歩きスマホ「悪い」と体当たり、女性重傷 自称作家兼ミュージシャンの男逮捕 http://www.sanspo.com/geino/news/20170722/tro17072212210003-n1.html 兵庫県警葺合署は、駅のホームでスマートフォンを見ながら歩いていた女性に体当たりし転倒させ、重傷を負わせたとして傷害の疑いで自称作家兼ミュージシャン容疑者（６３）を逮捕した。 ▼2017.7.27（テレビ朝日） 「FC2ライブ」にわいせつ動画配信 男3人逮捕 http://news.tv-asahi.co.jp/news_society/articles/000106351.html インターネットの動画サイトにわいせつな動画を配信したとして、男3人が逮捕されました。 ▼2017.7.30（産経ニュース） 「有料サイト未払い」滋賀の女性、電子マネー１０万円だまし取られる http://www.sankei.com/west/news/170730/wst1707300023-n1.html 滋賀県警甲賀署は、同県湖南市の女性会社員（２１）が、有料サイト未払い金名目で、電子マネー１０万円分をだまし取られる被害にあったと発表した。 ▼最新のインターネット関連ニュースの一覧は以下のページをご覧ください。 http://www.iajapan.org/hotline/inews/inews.html http://www.iajapan.org/hotline/inews/c-inews.html（子ども関連記事） ■青少年のインターネット利用に関する話題 ▼文部科学省 2017年7月4日：「教育情報セキュリティポリシーに関するガイドライン案」に係るパブリックコメントの実施について http://www.mext.go.jp/b_menu/houdou/29/07/1387655.htm 「不審メールは先生に教えて」国が学校の情報守る指針案 ▼トレンドマイクロ株式会社 2017年7月6日：子どものSNSコミュニケーションに関する実態調査 2017 http://www.trendmicro.co.jp/jp/about-us/press-releases/articles/20170704021019.html SNS利用中にトラブルを経験した子どもが約3割 ▼文部科学省 2017年7月6日：SNSを活用したいじめ等に関する相談体制の構築に係るワーキンググループ http://www.mext.go.jp/b_menu/shingi/chousa/shotou/131/131_1/index.htm いじめ相談、ＳＮＳで対応 文科省が仕組み検討 ▼ 一般財団法人インターネット協会 2017年7月12日：東京こどもネット・ケータイヘルプデスク（こたエール） 平成２８年度相談実績について http://www.iajapan.org/press/20170712press.html スマホを使う子供からのトラブル相談、一番多いのは「架空請求」 ▼ 博報堂 2017年7月19日：｢こども20年変化｣調査結果 続報を発表 http://seikatsusoken.jp/report/10429/ テレビの信頼度は過去最高、ネットは最低に ▼ネット事業者6社など/ケータイ Watch 2017年7月26日：「青少年ネット利用環境整備協議会」を発足 http://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/1072729.html コミュニティーサイト通じた児童の被害防止へ ■国や業界団体などの動き、プレスリリースなどを紹介 ▼厚生労働省 2017年7月3日：指定薬物を含有する危険ドラッグの発見について http://www.mhlw.go.jp/file/04-Houdouhappyou-11126000-Iyakushokuhinkyoku-Kanshishidoumayakutaisakuka/0000169803_1.pdf 千葉県における報道発表 2017年7月13日：医薬品成分が検出された健康食品について http://www.mhlw.go.jp/file/04-Houdouhappyou-11126000-Iyakushokuhinkyoku-Kanshishidoumayakutaisakuka/170713_press_osaka.pdf 大阪府における報道発表 2017年7月24日：指定薬物を含有する危険ドラッグの発見について http://www.mhlw.go.jp/file/04-Houdouhappyou-11126000-Iyakushokuhinkyoku-Kanshishidoumayakutaisakuka/0000172219.pdf 東京都における報道発表 ▼総務省 2017年7月4日：電気通信サービスに係る内外価格差調査 平成28年度調査結果 http://www.soumu.go.jp/menu_news/s-news/02kiban03_04000330.html 2017年7月7日：平成28年情報通信メディアの利用時間と情報行動に関する調査報告書の公表 http://www.soumu.go.jp/menu_news/s-news/01iicp01_02000064.html 2017年7月10日：サイバー攻撃（標的型攻撃）対策防御モデルの解説の公表 http://www.soumu.go.jp/menu_news/s-news/01ryutsu03_02000125.html 2017年7月21日：DNSの世界的な運用変更に伴うキャッシュDNSサーバーの設定更新の必要性 http://www.soumu.go.jp/menu_news/s-news/02kiban04_04000212.html 2017年7月28日：平成29年「情報通信に関する現状報告」（平成29年版情報通信白書）の公表 http://www.soumu.go.jp/menu_news/s-news/01tsushin02_02000113.html 2017年7月28日：「平成28年度電気通信事故に関する検証報告」の公表 http://www.soumu.go.jp/menu_news/s-news/01kiban05_02000144.html ▼消費者庁 2017年7月5日：ＳＮＳをきっかけとした悪質な訪問販売 http://www.caa.go.jp/policies/policy/consumer_transaction/release/pdf/release_170705_0002.pdf 注意喚起チラシの公表について 2017年7月5日：訪問販売業者【（株）ＯＮＥ ＲＯＡＤ】に対する業務停止命令及び指示について http://www.caa.go.jp/policies/policy/consumer_transaction/release/pdf/release_170705_0001.pdf 2017年7月13日：特定商取引法違反に基づく処分件数の推移及び処分事業者一覧の公表について http://www.caa.go.jp/policies/policy/consumer_transaction/release/pdf/release_170713_0001.pdf 2017年7月14日：「打消し表示に関する実態調査報告書」の公表について http://www.caa.go.jp/policies/policy/representation/fair_labeling/pdf/fair_labeling_170714_0001.pdf 2017年7月19日：グリー株式会社に対する景品表示法に基づく措置命令について http://www.caa.go.jp/policies/policy/representation/fair_labeling/pdf/fair_labeling_170719_0001.pdf 2017年7月19日：ガンホー・オンライン・エンターテイメント株式会社に対する 景品表示法に基づく措置命令について http://www.caa.go.jp/policies/policy/representation/fair_labeling/pdf/fair_labeling_170719_0002.pdf 2017年7月27日：ソフトバンク株式会社に対する景品表示法に基づく措置命令について http://www.caa.go.jp/policies/policy/representation/fair_labeling/pdf/fair_labeling_170727_0001.pdf 2017年7月27日：消費生活に関する意識調査 平成29年2月、3月調査 http://www.caa.go.jp/information/isikicyousa.html フィンテック等に関する調査、ＳＮＳの利用及び消費者教育等に関する調査など 2017年7月28日：インターネットにおける健康食品等の虚偽・誇大表示に対する要請について http://www.caa.go.jp/policies/policy/food_labeling/health_promotion/pdf/health_promotion_170728_0001.pdf （平成 29 年４月～６月） ▼独立行政法人国民生活センター 2017年7月6日：心当たりのないメール・SMSには反応しないで！ http://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20170706_1.html “迷惑メール”に誘導されてトラブルに！？ ▼独立行政法人情報処理推進機構 2017年7月7日：「2016年度 中小企業における情報セキュリティ対策に関する実態調査」報告書について http://www.ipa.go.jp/security/fy28/reports/sme/index.html 2017年7月13日：WannaCryptorの相談事例から学ぶ一般利用者が注意すべきセキュリティ環境 http://www.ipa.go.jp/security/anshin/mgdayori20170713.html 2017年7月24日：コンピュータウイルス・不正アクセスの届出状況および相談状況 http://www.ipa.go.jp/security/txt/2017/q2outline.html ［2017年第2四半期（4月～6月）］ 2017年7月26日：ソフトウェア等の脆弱性関連情報に関する届出状況 http://www.ipa.go.jp/security/vuln/report/vuln2017q2.html ［2017年第2四半期（4月～6月）］ 2017年7月31日：組織における標的型攻撃メール訓練は実施目的を明確に http://www.ipa.go.jp/security/anshin/mgdayori20170731.html ▼フィッシング対策協議会 2017年7月7日：LINE をかたるフィッシング https://www.antiphishing.jp/news/alert/line_20170707.html 「システムは2段階パスワードに更新いたしました」 2017年7月13日：Apple をかたるフィッシング https://www.antiphishing.jp/news/alert/apple_20170713.html 「再：購入の通知」の件名で注文キャンセルを促す ■参考情報など ▼成人４割がネットいじめ経験、脅迫やセクハラ被害も 米調査 2017年7月12日：ピュー・リサーチ・センター/CNN https://www.cnn.co.jp/tech/35104140.html ▼賞金総額100万円、あなたもAmazonで本を出そう！ 「POD個人出版アワード」 2017年7月20日：株式会社インプレスR&D http://www.impressrd.jp/news/170720/NP 締切：2018年1月31日 ▼2017年度ブロードバンドサービスの市場動向 2017年7月24日：株式会社ICT総研 http://ictr.co.jp/report/20170724.html FTTH加入者数は2934万件、2017年度末までに3060万件突破へ ▼電子書籍ビジネス調査報告書2017 2017年7月27日：株式会社インプレス https://www.impress.co.jp/newsrelease/2017/07/20170727-01.html 前年度から24.7％増加、8割がコミック ▼インターネット詐欺リポート（2017年6月度） 2017年7月31日：BBソフトサービス株式会社 https://www.onlinesecurity.jp/reports/2017/201707.html 詐欺サイトへ誘導する“アダルト動画ポータルサイト”が増加 ■編集後記 先日、全国からたくさんの人が集まる有名な花火大会に行きました。 本年度からは花火大会専用のアプリもリリースされ、 観覧席についてや渋滞回避情報など花火大会をより楽しめるように なっていました。 幸運なことに打上場に近い、最前列の席での観覧！ スマホの画面を通して見るのではもったいないと思い 素晴らしい花火の連続を体全体で感じ、迫力や美しさに感動しました。 情報機器、使い分けが大切だなと感じた夜でした。