青少年のネット・ケータイトラブルの相談窓口「東京こどもネット・ケータイヘルプデスク」の開設について

報道資料

平成２１年７月７日

財団法人インターネット協会

青少年のネット・ケータイトラブルの相談窓口
「東京こどもネット・ケータイヘルプデスク」の開設について

  財団法人インターネット協会では、東京都から「東京こどもネット・ケータイヘルプデスク」を受託し、青少年の抱えるインターネットや携帯電話に関するトラブルの解決に向けた適切な対応を行うため、青少年やその保護者などが気軽に相談できる総合的な窓口として、「東京こどもネット・ケータイヘルプデスク」を開設することとしました。

  「東京こどもネット・ケータイヘルプデスク」では、都内の青少年が抱えるインターネットや携帯電話のトラブルについての、気軽に相談できる窓口として、青少年の特性を踏まえた適切な対応を行うとともに、従来の青少年行政や相談行政の枠組みを越え、関係局等や事業者等と連携して、青少年が安全に安心してインターネットを利用できるための基盤整備を行うまでの一連の取り組みを、一体的に運営し、全体の質の底上げを図りながら包括的な解決を図り、相談事例の情報をデータベース化・分析し、さらに、フィルタリングの技術開発に役立つ情報提供など、関係局等、事業者等、都民への情報提供と連携を図ることを目的としています。

  相談受付は、７月８日(水)午前９時から開始し、「開設式」を７月１０日(金)に行います。

■相談受け付けについて
※　相談は、無料です。
※　原則として、都内に在住、在学、在勤する、青少年に関連したインターネット・携帯電話のトラブル相談を受け付けます。

電話	０３-３５００-５１８１　（7月8日（水）9時開設）　月曜日～土曜日（祝日、年末年始を除く）の午前９時から午後５時まで
インターネット	http://www.tokyohelpdesk.jp/　（7月8日（水）9時開設）　３６５日２４時間　「東京こどもネット・ケータイヘルプデスク」のホームページから「ネット相談」ボタンをクリック

■開設式について

日時	７月１０日（金）午後３時３０分から１時間程度
次第	第一部　開設式（会議室）　　・関係者挨拶、一日相談員の体験談発表など　第二部　ヘルプデスク事務室案内　　・一日相談員とスタッフによる相談業務のデモンストレーション、事務室看板の設置など　　※　一日相談員　タレント「上原美優（うえはらみゆう）さん」

■お問合せ先（開設式取材申込等）

財団法人インターネット協会　（担当：大久保、島田）

連絡フォーム