Android スマートフォンを盗難・紛失した場合は、[Android デバイス マネージャー] の機能を使って場所の特定や、データ消去の操作が可能です。ただし下記の3 点を満たしている必要があります。
- 紛失したスマートフォンの「デバイス マネージャー」設定がオンになっていること
- 紛失したスマートフォンが3G・4G LTE・Wi-Fi に接続されている状態であること
- 紛失したスマートフォンの位置情報サービスが「オン」であること
[Android デバイス マネージャー]では、PC でGoogle のWeb サイトもしくは他のAndroid スマートフォンから、地図上で位置特定ができる他に下記のような操作が可能です。
- 着信音を鳴らす：探しているAndroid スマートフォンを鳴らす。
- ロック: 新しいパスワードで端末をロックしたり、ロック画面にメッセージを表示する。
- 消去: データすべてを恒久的に削除する。
紛失したAndroid スマートフォンの「Android デバイス マネージャー」設定がオフになっている場合は、上記の操作ができませんので、その場合は万が一第三者に操作されることを考え、Google アカウントのパスワード変更や、そのAndroid スマートフォンで利用していたSNS などのサービスのパスワードを変更してください。「Android デバイス マネージャー」設定のオンは、[Google 設定＞セキュリティ＞Android デバイス マネージャー] から設定が可能です。詳しくは下記のヘルプを参照してください。
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