◆2010年10月1日 New! 「日本ネットトラブルセンター」と、名乗る団体に関して問い合わせがありました。
- 内容：出会い系のお金がからむサイトから勧誘メールがきていて、気持ち悪いのですぐ消去して無視していましたが、数日前、突然退会手続きをとらないと料金が発生すると宣告あり、怖くて受信拒否を行ったら、昨日このようなメールが届き恐ろしくて相談しました。
【未納料金の通告】お客様がご使用中の携帯端末は、現在サイト利用料金が未納状態です。 このまま料金未納の状態が続きますと、強制解約及び少額訴訟の手続きが行われます。未納料金の詳細・訴訟取り下げについてのご相談は、本日中に必ずご連絡下さい。受付時間は、午前10時〜午後7時です。お客様の担当は「○○」です。日本ネットトラブルセンター03-****-****、相手方のアドレスは info-****@docomo.ne.jp このようなセンターは実在していますか？
◆2009年12月31日 「インターネットセキュリティー協会」と、名乗る団体に関して問い合わせがありました。
- 内容：出会い系サイトで退会申請をしたら、そのサイトから「登録名やIDなどを送って退会申請して下さい」と言われ、指示通りにしたものの、いつまでたっても退会でませんでした。そのメール内にあった「無料アプリ」をプレイしたら「後払い購入の受付完了」との使用料請求があり、振り込みの指示がありました。納得がいかないので問い合わせると、ゲームアプリのルールを説明されて料金に関してはなにも答えてもらえませんでした。このサイトは「インターネットセキュリティー協会」に入っていて架空請求などではありませんとのことです、料金を支払うべきでしょうか？
◆2009年8月21日 「インターネット安全協会」と、名乗る団体に関して問い合わせがありました。
- 内容：あるアプリをダウンロードしようとしたらメールでの会員登録となり、進んでいったところ出会い系サイトのようなものにも登録されてしまいました。しばらくするとそのサイトからメールが届き、内容を閲覧したりしていたら後払いで料金請求を受けました。「安全宣言 インターネット安全協会の登録サイト」なので不正なものではないと記載があり、詐欺かどうかわかりません。また、退会手続きをしようとしたら、IDやパスワードの他に電話番号も伝えなくてはいけないとのことで、疑問を感じています。
◆2009年7月17日 「インターネット安全協会」と、名乗る団体に関して問い合わせがありました。
- 内容：出会い系サイトから退会をしたいので手続きをすると退会手数料を請求されました。一向に退会できないのに後払いシステムとかで請求額がどんどん増えていきます。この出会い系サイトには、以下のような文言が記載されていました。「安心宣言：当サイトはインターネット安全協会加盟サイトでございます。架空請求・不当請求など一切行っておりません。」このような場合は、請求に応じなければいけないのでしょうか。
◆2009年4月30日 「インターネットセキュリティ協会」名乗る団体に関して問い合わせがありました。
- 内容：このサイトは正式サイトなのでしょうか？
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◆2009年2月6日 「インターネットセキュリティ協会」に加盟しなさいと言われました。
- 内容：あるアプリをダウンロードしたら出会い系サイトに勝手に登録されました。その後にゲームの勧誘のメールが来て、そのゲームをやってみると「後払い購入ありがとうございました」と料金請求を受けました。更に、インターネットセキュリティ協会に加盟しなさいというメールや、料金督促メールが大量に送られてきます、どうしたらよいのでしょうか？
◆2009年1月11日 「インターネット安全協会ISS」、「インターネットセキュリティ協会ISA」と名乗る団体に関して問い合わせがありました。
- 内容：あるアプリをダウンロードしたら、出会い系サイトに登録されていました。興味本位でその出会い系サイトのメールや写真を観覧していると、突然「後払い購入ありがとうございました」という画面になり、料金を請求されました。そのサイトはインターネット安全協会ISS、インターネットセキュリティ協会ISAに加盟しています。この団体は、信用できる安全な協会なのでしょうか？
◆2008年12月8日 「ISS インターネット安全協会」と名乗る団体に関して問い合わせがありました。
- 内容：ある出会い系サイトに登録してしまったところ、ポイントが勝手に加算されてしまいお金を請求されるメールが届きました。そのメールの内容にISS インターネット安全協会というサイトがあったのですが実際にあるサイトで安全なサイトなのでしょうか？
◆2008年6月18日「インターネットサービス安全協会（ISSA認定）」と名乗る団体に関して問い合わせがありました。
- 内容：メールの送信者がインターネットサービス安全協会（news@**.** ）となっていて、本文に
「ISSA認定サイト 名称：マダム○○○○○ SNSコンテンツ ISSA-Japan-」とサイト紹介がありました。
疑問などを感じたときは、必要に応じて次のようなところにご相談されることをおすすめいたします。
＜相談先＞
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■ 総務省電気通信サービスに関する相談窓口
http://www.soumu.go.jp/joho_tsusin/top/madoguchi/tushin_madoguchi.html
■ 経済産業省 消費者相談
http://www.meti.go.jp/intro/consult/a_main_01.html
■ あなたのお住まいの消費生活センター
http://www.kokusen.go.jp/map/
■ 国民生活センター
http://www.kokusen.go.jp/