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 相談先をお探しの方
はじめに(サイトの使い方)

 当協議会(Webサイト)は、インターネットに係わる様々なトラブル(インターネット通販トラブル、インターネット掲示板の誹謗中傷、ネット詐欺、など)についての相談窓口をご紹介しています。一般の相談をインターネットで受ける機関ではありませんのでご了承ください。

1. まずはこちらをご覧ください。
キーワード別トラブル対策(左メニュー参照)、キーワード別相談事例
キーワードから検索する方法もありますので、相談が必要な場合はふさわしい 相談窓口 をお選びください。

2. 相談フォーム
2021年7月30日を持ちまして「相談フォーム」での受付を終了とさせていただきました。

ご注意
インターネット協会の名前を利用した悪質な「詐欺的商法」に注意しましょう
「ISA インターネット安全協会について」


よくある相談
よくある相談ページを更新しました New!
【令和6年能登半島地震に便乗した詐欺トラブルに注意】 
【偽のセキュリティ警告が表示されるなどで誘導されるサポート詐欺に注意】
「悪質な通販サイト」について
いわゆるクリック(架空請求)詐欺について
出会い系サイトに関するトラブルに注意

消費者庁からのお知らせ
大手通信関連会社の名称をかたり、自動音声や国際電話番号等を用いて架空の利用料金請求を行う事業者に関する注意喚起 New!
SNSなどを通じた投資や副業といった「もうけ話」にご注意ください! New!
「令和5年度における景品表示法等の運用状況及び表示等の適正化への取組」の公表について New!
インターネットにおける健康食品等の虚偽・誇大表示に対する改善指導について(令和6年1月~3月) New!
VR動画等を活用した体験型教材を作成し、ウェブサイト 「鍛えよう、消費者力 気づく・断る・相談する」を公開しました。

独立行政法人 国民生活センターからのお知らせ
SNSをきっかけとして、著名人を名乗る、つながりがあるなどと勧誘される金融商品・サービスの消費者トラブルが急増-いったん振込してしまうと、被害回復が困難です!- New!
会員登録時に注意!意図せず別サイトに誘導され、サブスク契約してしまうトラブル-その「スタート」ボタン、実は海外事業者の広告かも!?- New!

東京都消費生活総合センターからのお知らせ
著名人を騙る投資の勧誘トラブルが増えています~ SNS 広告の「 簡単に儲かる」話を安易に信じて  はいけません! ~
ウェブ会議で勧誘されて高額な契約をしてしまった!~ウェブ会議を利用した契約トラブルが増えています~

フィッシング対策協議会、日本クレジットカード協会からのお知らせ
フィッシングとは (フィッシング対策協議会)
フィッシング詐欺にご注意ください (日本クレジットカード協会 )


18歳から“大人”に!2022年4月から、成年年齢が現行の20歳から18歳に引き下げられます。
18歳・19歳の消費生活相談の状況-2023年度- New! (独立行政法人 国民生活センター)
「18歳から大人」特設ページ  (消費者庁)
【若年者の皆様へ】消費生活相談窓口情報  (消費者庁)
成年年齢引下げ後の若年者への消費者教育推進方針ー消費者教育の実践・定着プランー(2022年度【令和4年度】末時点)について   (消費者庁)


キーワードから検索

キーワードを入力していただくと、関連情報リストが表示されます。  
検索方法を知りたい場合は、空のままで「検索」をクリックして下さい。


 情報提供先をお探しの方

警察への通報(電話) 都道府県警察本部サイバー犯罪相談窓口等一覧

違法・有害情報の通報 インターネット・ホットラインセンター

児童ポルノに関する事件情報 NO!! 児童ポルノ (警察庁)

架空請求の通報 東京くらしWEB 架空請求対策(STOP!架空請求!)「架空請求通報受付中」

フィッシング詐欺の通報 フィッシング110番(警察庁)

迷惑メールの情報提供と通報
 ・迷惑メール相談センター(一般財団法人日本データ通信協会) 「違反メールの情報提供」

著作権関連情報
【海賊版・違法コピー商品】
 ・一般社団法人コンピュータソフトウェア著作権協会 「不正コピー情報ポスト」
 ・経済産業省 政府模倣品・海賊版対策総合窓口「被害に遭ったら -相談窓口」
 ・一般社団法人 ユニオン・デ・ファブリカン「トラブル・情報窓口」
【組織内違法コピー】 ビジネスソフトウェアアライアンス(BSA)「組織内不正コピー情報提供窓口」
【違法アップロード】 ホットラインテレビ番組著作権「情報提供窓口」
【肖像パブリシティ権】 特定非営利法人 肖像パブリシティ権擁護監視機構「通報フォーム」
【映画関連】 日本国際映画著作権協会「パイラシーホットライン(情報提供)フォーム」

個人情報の取扱いに関する苦情の申出 個人情報保護委員会 New!

JPドメイン名の不正登録に関する情報受付窓口
  株式会社日本レジストリサービス(JPRS)お問い合わせ New!

セキュリティ関連 独立行政法人情報処理推進機構(IPA) 「情報セキュリティ安心相談窓口」
【ウイルス】 コンピュータウイルスに関する届出について
【不正アクセス】 不正アクセスに関する届出について
【脆弱性】 脆弱性関連情報の届出