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 相談先をお探しの方
はじめに(サイトの使い方)

 当協議会(Webサイト)は、インターネットに係わる様々なトラブル(インターネット通販トラブル、インターネット掲示板の誹謗中傷、ネット詐欺、など)についての相談窓口をご紹介しています。一般の相談をインターネットで受ける機関ではありませんのでご了承ください。

1. まずはこちらをご覧ください。
キーワード別トラブル対策(左メニュー参照)、キーワード別相談事例
キーワードから検索する方法もありますので、相談が必要な場合はふさわしい 相談窓口 をお選びください。

2. 相談フォーム
2021年7月30日を持ちまして「相談フォーム」での受付を終了とさせていただきました。


18歳から“大人”に!2022年4月から、成年年齢が現行の20歳から18歳に引き下げられます。New!
「18歳から大人」特設ページ  (消費者庁)
【若年者の皆様へ】消費生活相談窓口情報  (消費者庁)
18歳から“大人” 18歳・19歳に気を付けてほしい消費者トラブル 最新10選  (独立行政法人国民生活センター)
18歳から大人に!クレジットカードの使い方を考えよう! (独立行政法人国民生活センター)
18歳・19歳がねらわれる!? 2022年4月から、成年年齢が18歳に引き下げられます (東京都 くらしWEB)

若い世代によくあるトラブルNew!
“推し”に会えない!?転売チケットの購入トラブルが急増中! New! (独立行政法人国民生活センター)
SNSやマッチングアプリ、友人・知人からの誘いをきっかけとした暗号資産のトラブル-その話、うのみにしないで- New! (独立行政法人国民生活センター)
【若者向け注意喚起シリーズ<No.12>】男性も増加!脱毛エステのトラブル New! (独立行政法人国民生活センター)


よくある相談
【新型コロナウイルス感染症に関するトピックス】更新しました New!
「悪質な通販サイト」について 相談多数注意!
いわゆるクリック(架空請求)詐欺について
出会い系サイトに関するトラブルに注意

ご注意
インターネット協会の名前を利用した悪質な「詐欺的商法」に注意しましょう
「ISA インターネット安全協会について」

消費者庁からのお知らせ
消費者庁ウェブサイトの偽サイトにご注意ください

独立行政法人 国民生活センターからのお知らせ
まさか自分が著作権侵害?!-ファイル共有ソフトの安易な使用には危険がいっぱい!- New!
【「おトクにお試しだけ」のつもりが「定期購入」に!?(No.2)】注文直後に表示された「特別割引クーポン」を利用したら、いつの間にかコース内容が変わっていた!? New!
PIO-NETにみる2021年度の危害・危険情報の概要 New!

東京都消費生活総合センターからのお知らせ
「霊感商法」「開運商法」にご注意ください!~格安の人生鑑定の広告を見て出かけたら、高額な祈祷を勧誘された?!~ New!
債務問題は専門家に相談することで、必ず解決できます。~返済に困ったら、一人で悩まず早めに相談を!~ New!
そのアダプター、日本の安全基準に適合していますか?通販による海外製の電気製品の事故に気を付けましょう New!

フィッシング対策協議会、日本クレジットカード協会からのお知らせ
フィッシング詐欺被害にあわないために (フィッシング対策協議会)
フィッシング詐欺にご注意ください (フィッシング対策協議会 )


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 情報提供先をお探しの方

警察への通報(電話) 都道府県警察本部サイバー犯罪相談窓口等一覧

違法・有害情報の通報 インターネット・ホットラインセンター

児童ポルノに関する事件情報 NO!! 児童ポルノ (警察庁)

架空請求の通報 東京くらしWEB 架空請求対策(STOP!架空請求!)「架空請求通報受付中」

フィッシング詐欺の通報 フィッシング110番(警察庁)

迷惑メールの情報提供と通報
 ・迷惑メール相談センター(一般財団法人日本データ通信協会) 「違反メールの情報提供」

著作権関連情報
【海賊版・違法コピー商品】
 ・一般社団法人コンピュータソフトウェア著作権協会 「不正コピー情報ポスト」
 ・経済産業省 政府模倣品・海賊版対策総合窓口「被害に遭ったら -相談窓口」
 ・一般社団法人 ユニオン・デ・ファブリカン「トラブル・情報窓口」
【組織内違法コピー】 ビジネスソフトウェアアライアンス(BSA)「組織内不正コピー情報提供窓口」
【違法アップロード】 ホットラインテレビ番組著作権「情報提供窓口」
【肖像パブリシティ権】 特定非営利法人 肖像パブリシティ権擁護監視機構「通報フォーム」
【映画関連】 日本国際映画著作権協会「パイラシーホットライン(情報提供)フォーム」

個人情報の取扱いに関する苦情の申出 個人情報保護委員会 New!

JPドメイン名の不正登録に関する情報受付窓口
  株式会社日本レジストリサービス(JPRS)お問い合わせ New!

セキュリティ関連 独立行政法人情報処理推進機構(IPA) 「情報セキュリティ安心相談窓口」
【ウイルス】 コンピュータウイルスに関する届出について
【不正アクセス】 不正アクセスに関する届出について
【脆弱性】 脆弱性関連情報の届出