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 相談先をお探しの方
はじめに(サイトの使い方)

 当協議会(Webサイト)は、インターネットに係わる様々なトラブル(インターネット通販トラブル、インターネット掲示板の誹謗中傷、ネット詐欺、など)についての相談窓口をご紹介しています。一般の相談をインターネットで受ける機関ではありませんのでご了承ください。

1. まずはこちらをご覧ください。
キーワード別トラブル対策(左メニュー参照)、キーワード別相談事例
キーワードから検索する方法もありますので、相談が必要な場合はふさわしい 相談窓口 をお選びください。

2. 相談フォーム
相談窓口がわからない場合やお問合せは「相談フォーム」宛にて受付ています。18歳未満の方は こちら のページもご参考ください。


新型コロナウイルス感染症に関するトピックス New!

消費者庁
新型コロナウイルス感染症の拡大に対応する際に消費者として御注意いただきたいこと
新型コロナウイルスに対する予防効果を標ぼうする商品等の表示に関する改善要請等及び一般消費者等への注意喚起について

独立行政法人 国民生活センター
「新型コロナウイルス給付金関連消費者ホットライン」の受付状況(第2報)-通帳やキャッシュカード、マイナンバーなどは、絶対に教えない!渡さない!-
新型コロナウイルス関連の消費生活相談の概要(2020年1月~4月)


よくある相談
「悪質な通販サイト」について 相談多数注意!
【新型コロナウイルス感染症に関するトピックス】更新しました New!
いわゆるクリック(架空請求)詐欺について
出会い系サイトに関するトラブルに注意

ご注意
インターネット協会の名前を利用した悪質な「詐欺的商法」に注意しましょう
「ISA インターネット安全協会について」

フィッシング対策協議会、日本クレジットカード協会からのお知らせ
・フィッシング詐欺被害にあわないために (フィッシング対策協議会日本クレジットカード協会

消費者庁からのお知らせ
最初に1万円程度の情報商材を消費者に購入させ、その後に執ような電話勧誘により著しく高額な情報商材を購入させる事業者4社に関する注意喚起

独立行政法人 国民生活センターからのお知らせ
SNSをきっかけとした消費者トラブルにご注意! 中高「生」だけじゃなく中高「年」も

東京都消費生活総合センターからのお知らせ
「お試し無料」「初回限定〇〇円」のサプリが定期購入だった  未成年の通信販売の定期購入トラブルが増えています  New!
消費者金融で借金してまで始めた投資。本当に儲かるの?  日経225先物取引の投資学習用USBメモリーの勧誘に注意してください  New!


キーワードから検索

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 情報提供先をお探しの方

警察への通報(電話) 都道府県警察本部サイバー犯罪相談窓口等一覧

違法・有害情報の通報 インターネット・ホットラインセンター

児童ポルノに関する事件情報 NO!! 児童ポルノ (警察庁)

架空請求の通報 東京くらしWEB 架空請求対策(STOP!架空請求!)「架空請求通報受付中」

フィッシング詐欺の通報 フィッシング110番(警察庁)

迷惑メールの情報提供と通報
 ・迷惑メール相談センター(一般財団法人日本データ通信協会) 「違反メールの情報提供」

著作権関連情報
【海賊版・違法コピー商品】
 ・一般社団法人コンピュータソフトウェア著作権協会 「不正コピー情報ポスト」
 ・経済産業省 政府模倣品・海賊版対策総合窓口「被害に遭ったら -相談窓口」
 ・一般社団法人 ユニオン・デ・ファブリカン「トラブル・情報窓口」
【組織内違法コピー】 ビジネスソフトウェアアライアンス(BSA)「組織内不正コピー情報提供窓口」
【違法アップロード】 ホットラインテレビ番組著作権「情報提供窓口」
【肖像パブリシティ権】 特定非営利法人 肖像パブリシティ権擁護監視機構「通報フォーム」
【映画関連】 日本国際映画著作権協会「パイラシーホットライン(情報提供)フォーム」

個人情報の取扱いに関する苦情の申出 個人情報保護委員会 New!

JPドメイン名の不正登録に関する情報受付窓口
  株式会社日本レジストリサービス(JPRS)お問い合わせ New!

セキュリティ関連 独立行政法人情報処理推進機構(IPA) 「情報セキュリティ安心相談窓口」
【ウイルス】 コンピュータウイルスに関する届出について
【不正アクセス】 不正アクセスに関する届出について
【脆弱性】 脆弱性関連情報の届出