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ホーム > 相談窓口をお探しの方 > トラブル対策「オークション / 個人取引」| トラブル対策 オークション / 個人取引 |
SNSなどでゲームのデータやアカウント取引をしていた際に、先にプリペイドカードの番号を教えるよう言われ伝えると相手からブロックされるなど連絡を取ることができなくなりデータやアイテムは交換できなかったといったトラブルが急増しています。それだけではなく取引の前に相手から「身分を提示できるものはありますか？」などと言われデータ欲しさに身分証明書証（学生証や住民票など）の写真を送ってしまった、悪用されると思うと怖くて仕方がないというケースも散見されます。
SNSなどでの個人間取引の場合は、オークションのように主催者がいるわけではありません。補償制度もありませんのでリスクを伴う取引であることを知っておく必要があります。
【 参考サイト 】 一般社団法人 ECネットワーク：オンラインゲームでのアイテム詐欺
■ SNSやフリマアプリなどにおける個人取引トラブルについて
・ フリマサービスでのトラブルにご注意－個人同士の取引であることを十分理解しましょう－（独立行政法人 国民生活センター）
・ 国民生活安定緊急措置法に基づくマスクの転売規制について（厚生労働省、経済産業省、消費者庁）
・ チケット不正転売禁止法（文化庁）
・ フリマアプリ等を利用される皆様へ 要冷蔵食品の常温配送は危険です‼（消費者庁）
■ オークション / 個人取引トラブルの種類と対策
| 状況 | トラブル内容 | 対策アドバイス |
|---|---|---|
| 落札者としてオークションに参加 | ・代金を送金したのに商品が送られてこない。
・届いた商品が掲載されていた写真と違う。 ・出品者と連絡がとれなくなった。 |
オークション詐欺の可能性があります。
まず、下記を明らかにできるものを印刷などし証拠保全してください。
→詳しくはこちら |
| 出品者としてオークションに参加 | ・商品を送ったのに代金が支払われない。
・出品者と連絡がとれなくなった。 |
|
| オークションサイトを閲覧していた | 規約違反と思われる物が出品されていた。
→詳しくはこちら |
オークション事業者、警察、専門団体など情報提供
→詳しくはこちら |
| 自分のID・パスワードが他人に利用されている
→詳しくはこちら |
・以前に使用していたパスワードは使用しない。
・オークション事業者へ連絡、利用状況などを確認する。 ・不正アクセスなどの被害が生じた場合は警察に相談する。 →詳しくはこちら |
★ 上記対策表を図で流れにしたものをご覧になりたい場合は、こちらをご覧ください
■ オークション / 個人取引の相談事例
・ インターネットでのチケット転売に関するトラブルが増加しています！ （独立行政法人 国民生活センター）
・ インターネット利用詐欺 インターネットオークション詐欺/個人取引のトラブル （警視庁）
・ 各種相談の件数や傾向 インターネット通販・オークション（独立行政法人 国民生活センター）
・ 不正行為が疑わしいペニーオークションへの支払い （提供 : 一般社団法人 ECネットワーク）
・オークションで不正商品（偽物）を買わされました、全額返済希望していいますが対策はあるか？（提供 : 一般社団法人 ECネットワーク）
・オークションなりすまし（一般社団法人 ECネットワーク）
・偽ブランド品詐欺・コピーCD・DVD・PCソフト（一般社団法人 ECネットワーク）
・インターネットオークションでのトラブル（富山県警）
・インターネットオークションで詐欺にあった。（提供 : 愛知県警）
・インターネットオークションで、被害に遭ってしまった。（提供 : 日本ガ—ディアン・エンジェルス）
・インターネットオークションで落札し入金した後、出品者と連絡が取れなくなった。（提供 : 宮城県警）
・インターネットで知り合った人からパソコンを購入し代金を振り込んだが、品物が送られてこない。（提供 : 福井県警）
・オークション相手の住所が架空かもしれない。確認するには？（提供 : ジオン）
・オークションを何回か利用しトラブルがなかったので油断していたが、今回被害に遭ってしまった。（提供 : 徳島県警）
・希望商品を落札。出品者とメールでやりとりするが、代金振込後連絡が取れなくなった。（提供 : 警視庁）
・出品者の評価が良かったので落札し入金したが、その後出品者と連絡が取れなくなった。（提供 : 長野県警）
・パソコンを落札し入金した後、出品者にメールを送っても返事がなく連絡が取れない。（提供 : 愛媛県警）
・パソコンを落札し入金したが1週間経っても品物が届かず、出品者と連絡が取れなくなった。（提供 : 石川県警）
・パソコンを落札し入金したが何の返事もない。銀行からも払戻は難しいと言われた。（提供 : 福島県警）
・ネットオークションで銀行にお金を振り込んだが商品が送られてこない（提供 : 京都府県警本部）
・ネットオークションで落札した商品が届かない（提供 : シロガネ・サイバーポール）
・ネットオークションで落札されたが、入金がない（提供 : シロガネ・サイバーポール）
・リース会社のHPでオークションにかけられたリース切れ商品を落札したが、商品はないといわれた。（提供 : 日本消費者協会）
■ 参考になる情報（サイト紹介）
・一般社団法人ECネットワークインターネット詐欺対策集
・インターネット上知的財産権侵害品流通防止協議会
・警察庁サイバー犯罪対策「インターネットオークション事業者のみなさんへ」
・独立行政法人国民生活センターネットオークションをはじめる前に何を注意したらいいか？
・東京くらしWEB 基礎知識「インターネット取引」
・株式会社メルカリ「メルカリガイド」 NEW!
・Yahoo! JAPAN「ヤフオク護身術」
・Yahoo! JAPAN「ヤフオク！ヘルプ」
■ オークション / 個人取引関連News
2024.3.5（47news）「なにわ男子」のチケット 転売偽り現金だまし取った疑い 女逮捕「同じような詐欺を何回も」
2024.2.29（讀賣新聞）高級腕時計シェア「トケマッチ」、１月末に突然終了…１９億円分未返還で一部は中古市場に
2024.2.28（TBSNEWS DIG）偽ブランド品を2000万円以上売上げたか 中国籍の女(43)と夫(52)を逮捕
2024.2.27（47news）サッカーのチケット代名目、9万円をだましとった容疑 19歳大学生を逮捕 相生署
2024.2.27（47news）ＳＮＳでチケット販売詐欺疑い「代金支払えば譲渡する」 ３０歳女逮捕、岐阜中署