Q1：完全無料とかいてあったので入会したら、いつのまにか課金されて料金を請求されています。
A1：登録料、利用料など完全無料とサイト上でうたっておきながら、入会（登録）させた後に何らかの方法で課金し、料金請求をしてくるケースがあります。出会い系サイトに入会や登録する際は、事前に利用規約を必ずチェックしましょう。
料金請求に関して有料サイトは、契約の直前に契約内容を容易に認識できるように表示し、確認及び訂正できるようにしていなければなりません。このような確認がない場合は、電子消費者契約法により契約が無効となります。
利用していない請求に対しては支払う必要はないので請求は無視してください。入会申込をしている場合は、一言、相手に「退会します」とメールをしておくとよいでしょう（トラブルになった場合に証拠となりますので、そのメールを保存しておきましょう。）請求などのメールが続く場合は受信拒否やアドレスの変更などをされてもよいでしょう。
Q2：突然、出会い系のメールマガジンが届いたのですが登録した覚えがありませんし、購読停止もできません。また、料金を請求してくるメールも届いています。
A2：悪質な出会い系サイトが勝手にアドレスを登録しメールを送りつけているものでしょう。こういったサイトは解約や退会ができいないようになっていることが多くあります。メールが続く場合は受信拒否やアドレスの変更などをされてもよいでしょう。また、利用した覚えのない料金請求などがきた場合は、支払う必要はありませんので無視を続けてください。
→メルマガに記載されていたURLをクリックしたら、突然料金請求画面になったなど、クリック詐欺に関する詳細は下記をご覧下さい。
クリック詐欺に関する相談 http://www.iajapan.org/hotline/consult/frequent.html
Q3：出会い系に軽い気持ちで登録したのですが、退会手続きができません。
A3：無料のお試しなどと入会を促し、いざ退会しようとすると手続きページがなく、解約や退会ができないようになっている悪質サイトがあります。出会い系サイトに入会や登録する際は、事前に利用規約を必ずチェックしましょう。
料金請求をされた場合ですが、有料サイトは、契約の直前に契約内容を容易に認識できるように表示し、確認及び訂正できるようにしていなければなりません。このような確認がない場合は、電子消費者契約法により契約が無効となります。
利用していない請求に対しては支払う必要はないので請求は無視してください。入会申込をしている場合は、一言、相手に「退会します」とメールをしておくとよいでしょう（トラブルになった場合に証拠となりますので、そのメールを保存しておきましょう。）請求などのメールが続く場合は受信拒否やアドレスの変更などをされてもよいでしょう。
Q4：懸賞に応募して以来、出会い系サイトに登録されたようで1日何十通とメールが届くようになり困っている。
A4：「懸賞に当選しました！」といった内容のメールが突然送られ、当選を確定させるために個人情報（プローフィール）を入力させ、その内容を連携している出会い系サイトへ登録するというケースが増えています。また、自ら懸賞サイトにアクセスして、住所、携帯電話番号、名前を入力したら、勝手に出会い系サイトに登録されるといったパターンもあります。
そのような場合は、相手へ退会の旨を一言メールをしておきましょう（トラブルになった場合に証拠となりますのでそのメールは保存しておきましょう）。それでもメルマガや利用料の請求などが続く場合は受信拒否やアドレスの変更などをされるとよいでしょう。懸賞サイトなどでの安易な個人情報の提供や入力は極力避けましょう。
悪質な業者は日々、巧妙な新しい手口を考え出しています。一方的に送られてくる勧誘メールなどは開かず、怪しいURLをクリックするのはやめましょう。有料サイトを利用する場合は、必ず利用規約を確認しましょう。請求が執拗であったり、利用した覚えがあり不安な場合は、支払いに応じる前に消費生活センターなどに相談しましょう。