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 相談先をお探しの方
はじめに(サイトの使い方)

 当協議会(Webサイト)は、インターネットに係わる様々なトラブル(インターネット通販トラブル、インターネット掲示板の誹謗中傷、ネット詐欺、など)についての相談窓口をご紹介しています。一般の相談をインターネットで受ける機関ではありませんのでご了承ください。

1. まずはこちらをご覧ください。
キーワード別トラブル対策(左メニュー参照)、キーワード別相談事例
キーワードから検索する方法もありますので、相談が必要な場合はふさわしい 相談窓口 をお選びください。

2. 相談フォーム
2021年7月30日を持ちまして「相談フォーム」での受付を終了とさせていただきました。

ご注意
インターネット協会の名前を利用した悪質な「詐欺的商法」に注意しましょう
「ISA インターネット安全協会について」


よくある相談
よくある相談ページを更新しました New!
【令和6年能登半島地震に便乗した詐欺トラブルに注意】 
【偽のセキュリティ警告が表示されるなどで誘導されるサポート詐欺に注意】
「悪質な通販サイト」について
いわゆるクリック(架空請求)詐欺について
出会い系サイトに関するトラブルに注意

消費者庁からのお知らせ
遠隔操作アプリを用いて、消費者金融業者から高額な借入れをさせる副業サポート事業者に関する注意喚起 New!

独立行政法人 国民生活センターからのお知らせ
海外に行くなら必見!ESTA等の電子渡航認証トラブルあるある New!
その申込み、定期購入になっていませんか?もう一度「最終確認画面」をチェック!-依然として多い通信販売での「定期購入」トラブル-
【20代要注意!】暗号資産のもうけ話

東京都消費生活総合センターからのお知らせ
注文完了後に現れる「割引クーポン」等に注意!! ~「回数縛りなし」のはずが、クーポンを利用したら複数回継続が条件の定期購入に!~ New!
高級ブランド品を格安で販売している偽サイトに要注意!~通販サイトの表示等をよく確認しましょう~ New!

フィッシング対策協議会、日本クレジットカード協会からのお知らせ
フィッシングとは (フィッシング対策協議会)
フィッシング詐欺にご注意ください (日本クレジットカード協会 )


18歳から“大人”に!2022年4月から、成年年齢が現行の20歳から18歳に引き下げられます。
18歳・19歳の消費生活相談の状況-2023年度上半期(4月~9月)- New!  (独立行政法人 国民生活センター)
「18歳から大人」特設ページ  (消費者庁)
【若年者の皆様へ】消費生活相談窓口情報  (消費者庁)
成年年齢引下げ後の若年者への消費者教育推進方針ー消費者教育の実践・定着プランー(2022年度【令和4年度】末時点)について   (消費者庁)


キーワードから検索

キーワードを入力していただくと、関連情報リストが表示されます。  
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 情報提供先をお探しの方

警察への通報(電話) 都道府県警察本部サイバー犯罪相談窓口等一覧

違法・有害情報の通報 インターネット・ホットラインセンター

児童ポルノに関する事件情報 NO!! 児童ポルノ (警察庁)

架空請求の通報 東京くらしWEB 架空請求対策(STOP!架空請求!)「架空請求通報受付中」

フィッシング詐欺の通報 フィッシング110番(警察庁)

迷惑メールの情報提供と通報
 ・迷惑メール相談センター(一般財団法人日本データ通信協会) 「違反メールの情報提供」

著作権関連情報
【海賊版・違法コピー商品】
 ・一般社団法人コンピュータソフトウェア著作権協会 「不正コピー情報ポスト」
 ・経済産業省 政府模倣品・海賊版対策総合窓口「被害に遭ったら -相談窓口」
 ・一般社団法人 ユニオン・デ・ファブリカン「トラブル・情報窓口」
【組織内違法コピー】 ビジネスソフトウェアアライアンス(BSA)「組織内不正コピー情報提供窓口」
【違法アップロード】 ホットラインテレビ番組著作権「情報提供窓口」
【肖像パブリシティ権】 特定非営利法人 肖像パブリシティ権擁護監視機構「通報フォーム」
【映画関連】 日本国際映画著作権協会「パイラシーホットライン(情報提供)フォーム」

個人情報の取扱いに関する苦情の申出 個人情報保護委員会 New!

JPドメイン名の不正登録に関する情報受付窓口
  株式会社日本レジストリサービス(JPRS)お問い合わせ New!

セキュリティ関連 独立行政法人情報処理推進機構(IPA) 「情報セキュリティ安心相談窓口」
【ウイルス】 コンピュータウイルスに関する届出について
【不正アクセス】 不正アクセスに関する届出について
【脆弱性】 脆弱性関連情報の届出