相談先をお探しの方

　当協議会（Webサイト）は、インターネットに係わる様々なトラブル（インターネット通販トラブル、インターネット掲示板の誹謗中傷、ネット詐欺、など）についての相談窓口をご紹介しています。一般の相談をインターネットで受ける機関ではありませんのでご了承ください。
　始めに、キーワード別トラブル対策（左メニュー参照）、キーワード別相談事例、をご覧になってみてください。また、キーワードから検索する方法もあります。相談が必要な場合はふさわしい相談窓口をお選びください。
　相談窓口がわからない場合やお問合せは、相談フォーム宛にて受付ています。

・詐欺に注意「ワンクリックだけで入会」「いきなり会員登録完了」など有料情報料金請求に関する相談

・NEW! 「出会い系サイト」に関するトラブルに注意

・インターネット協会の名前を利用した悪質な「詐欺的商法」に注意しましょう

・「ISA インターネット安全協会について」

情報提供先をお探しの方

【警察への通報（電話）】

都道府県警察本部サイバー犯罪相談窓口等一覧

【違法・有害情報の通報】

インターネット・ホットラインセンター

【受付ける違法情報】

わいせつ物公然陳列、児童ポルノ公然陳列、売春防止法違反の広告、出会い系サイト規制法違反

規制薬物の濫用を、公然、あおり、又はそそのかす行為、広告規制

口座売買等の勧誘・誘引、携帯電話の匿名貸与業・無断譲渡業等の勧誘・誘引

【受付ける有害情報】

けん銃の譲渡、爆発物の製造、児童ポルノの提供、公文書偽造、殺人、脅迫を直接的・明示的に請負・仲介・誘引等する情報

違法性が明らかであると判断することは困難であるが、その疑いが相当程度認められる情報（具体例：児童ポルノ公然陳列）

人を自殺に勧誘・誘引する情報（集団自殺の呼びかけ等）

【架空請求の通報】

STOP! 架空請求（東京都生活文化局消費生活部）「架空・不当請求・悪質サイトの通報」

【フィッシング詐欺の通報】

フィッシング110番（警視庁）

【名誉毀損・人権侵害】

「プロバイダ責任制限法」関連Webサイト（プロバイダ責任制限法対応事業者協議会）
「人権擁護局」（法務省）

【迷惑メールの情報提供と通報】

迷惑メール相談センター（財団法人日本データ通信協会）「違反メールの情報提供」
財団法人日本産業協会「迷惑メール情報提供の受付」

【受付ける違法情報】

表示義務違反 及び 送信者情報偽装の情報提供

再送信禁止義務違反メールの情報提供

【著作権関連の情報】

【海賊版・違法コピー商品】

社団法人コンピュータソフトウェア著作権協会「情報受付窓口」
政府模倣品・海賊版対策総合窓口（経済産業省）
ユニオン・デ・ファブリカン東京「トラブル・情報窓口」

【違法アップロード】

放送コンテンツ適正流通推進連絡会「情報提供窓口」

【肖像パブリシティ権】

肖像パブリシティ権擁護監視機構「お問い合わせフォーム」

【音楽関連】

社団法人日本音楽著作権協会「JASRAC ネットワーク課へのお問い合わせ」

【映画関連】

日本国際映画著作権協会「パイラシーホットライン（情報提供）フォーム」

【個人情報保護の苦情】

内閣府国民生活局企画課個人情報保護「地方公共団体の個人情報に関する苦情相談窓口」

【不正アクセス・セキュリティ・ウイルスの届出と相談】

IPAセキュリティセンター「情報セキュリティに関する届出について」