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  相談先をお探しの方
はじめに(サイトの使い方)

 当協議会(Webサイト)は、インターネットに係わる様々なトラブル(インターネット通販トラブル、インターネット掲示板の誹謗中傷、ネット詐欺、など)についての相談窓口をご紹介しています。一般の相談をインターネットで受ける機関ではありませんのでご了承ください。

1. まずはこちらをご覧ください。
キーワード別トラブル対策(左メニュー参照)、キーワード別相談事例
キーワードから検索する方法もありますので、相談が必要な場合はふさわしい 相談窓口 をお選びください。

2. 相談フォーム
相談窓口がわからない場合やお問合せは「相談フォーム」宛にて受付ています。18歳未満の方は こちら のページもご参考ください。


よくある相談
「未入金リスト」「FW: ご注文の商品を発送いたしました。」といったメールに警戒を!
「悪質な通販サイト」について 注意!
いわゆるクリック(架空請求)詐欺について
出会い系サイトに関するトラブルに注意

ご注意
インターネット協会の名前を利用した悪質な「詐欺的商法」に注意しましょう
「ISA インターネット安全協会について」

独立行政法人 国民生活センターからのお知らせ
60歳以上の消費者トラブルの変化と実態-インターネット等も利用するアクティブシニアのトラブルが増加!- NEW!
インターネットで予約した旅行に関するトラブルにご注意-ホテルに行ったら予約が取れていなかった!?- NEW!
国民生活センターADRの実施状況と結果概要について(平成28年度第2回) NEW!
2015年度のPIO-NETにみる消費生活相談の概要 NEW!
2015年度の越境消費者相談の概要-越境消費者センター(CCJ)で受け付けた相談から- NEW!

東京都消費生活総合センターからのお知らせ
スマートフォン向けゲームアプリPokémon GOはルールを守って遊ぼう!
銀行の振込受付完了のお知らせを装ったメールに注意!

消費者庁からのお知らせ
インターネット消費者トラブル防止キャンペーンTOP


キーワードから検索

キーワードを入力していただくと、関連情報リストが表示されます。  
検索方法を知りたい場合は、空のままで「検索」をクリックして下さい。


情報提供先をお探しの方

警察への通報(電話) 都道府県警察本部サイバー犯罪相談窓口等一覧

違法・有害情報の通報 インターネット・ホットラインセンター

児童ポルノに関する事件情報 NO!! 児童ポルノ (警察庁)

架空請求の通報 東京くらしWEB 架空請求対策(STOP!架空請求!)「架空請求通報受付中」

フィッシング詐欺の通報 フィッシング110番(警察庁)

迷惑メールの情報提供と通報
 ・迷惑メール相談センター(一般財団法人日本データ通信協会) 「違反メールの情報提供」
 ・一般財団法人日本産業協会 「迷惑メールの情報提供」

著作権関連情報
【海賊版・違法コピー商品】
 ・一般社団法人コンピュータソフトウェア著作権協会 「不正コピー情報ポスト」
 ・経済産業省 政府模倣品・海賊版対策総合窓口「被害に遭ったら -相談窓口」
 ・一般社団法人 ユニオン・デ・ファブリカン「トラブル・情報窓口」
【組織内違法コピー】 ビジネスソフトウェアアライアンス(BSA)「組織内不正コピー情報提供窓口」
【違法アップロード】 ホットラインテレビ番組著作権「情報提供窓口」
【肖像パブリシティ権】 特定非営利法人 肖像パブリシティ権擁護監視機構「通報フォーム」
【映画関連】 日本国際映画著作権協会「パイラシーホットライン(情報提供)フォーム」

個人情報保護の苦情 消費者庁「消費者制度課   個人情報の保護」

セキュリティ関連 独立行政法人情報処理推進機構(IPA) 「情報セキュリティ安心相談窓口」
【ウイルス】 コンピュータウイルスに関する届出について
【不正アクセス】 不正アクセスに関する届出について
【脆弱性】 脆弱性関連情報の届出