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 相談先をお探しの方
はじめに(サイトの使い方)

 当協議会(Webサイト)は、インターネットに係わる様々なトラブル(インターネット通販トラブル、インターネット掲示板の誹謗中傷、ネット詐欺、など)についての相談窓口をご紹介しています。一般の相談をインターネットで受ける機関ではありませんのでご了承ください。

1. まずはこちらをご覧ください。
キーワード別トラブル対策(左メニュー参照)、キーワード別相談事例
キーワードから検索する方法もありますので、相談が必要な場合はふさわしい 相談窓口 をお選びください。

2. 相談フォーム
相談窓口がわからない場合やお問合せは「相談フォーム」宛にて受付ています。18歳未満の方は こちら のページもご参考ください。


よくある相談
「請求書」「納品書(依頼)」「写真」といったメールに警戒を!
「悪質な通販サイト」について 注意!
いわゆるクリック(架空請求)詐欺について
出会い系サイトに関するトラブルに注意

ご注意
インターネット協会の名前を利用した悪質な「詐欺的商法」に注意しましょう
「ISA インターネット安全協会について」

独立行政法人 国民生活センターからのお知らせ
容器入り及び生成器で作る、飲む「水素水」-「水素水」には公的な定義等はなく、溶存水素濃度は様々です- New!
消費者問題に関する2016年の10大項目

東京都消費生活総合センターからのお知らせ
「コンピュータウィルスに感染した」との“偽警告表示”に注意!
イベントのチケットを友人に販売したら儲かると誘われたけど

消費者庁からのお知らせ
インターネット消費者トラブル防止キャンペーンTOP
SMSを用いて有料動画の未払料金の名目で金銭を支払わせようとする 「ヤフー株式会社をかたる事業者」に関する注意喚起 [PDF]


キーワードから検索

キーワードを入力していただくと、関連情報リストが表示されます。  
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 情報提供先をお探しの方

警察への通報(電話) 都道府県警察本部サイバー犯罪相談窓口等一覧

違法・有害情報の通報 インターネット・ホットラインセンター

児童ポルノに関する事件情報 NO!! 児童ポルノ (警察庁)

架空請求の通報 東京くらしWEB 架空請求対策(STOP!架空請求!)「架空請求通報受付中」

フィッシング詐欺の通報 フィッシング110番(警察庁)

迷惑メールの情報提供と通報
 ・迷惑メール相談センター(一般財団法人日本データ通信協会) 「違反メールの情報提供」
 ・一般財団法人日本産業協会 「迷惑メールの情報提供」

著作権関連情報
【海賊版・違法コピー商品】
 ・一般社団法人コンピュータソフトウェア著作権協会 「不正コピー情報ポスト」
 ・経済産業省 政府模倣品・海賊版対策総合窓口「被害に遭ったら -相談窓口」
 ・一般社団法人 ユニオン・デ・ファブリカン「トラブル・情報窓口」
【組織内違法コピー】 ビジネスソフトウェアアライアンス(BSA)「組織内不正コピー情報提供窓口」
【違法アップロード】 ホットラインテレビ番組著作権「情報提供窓口」
【肖像パブリシティ権】 特定非営利法人 肖像パブリシティ権擁護監視機構「通報フォーム」
【映画関連】 日本国際映画著作権協会「パイラシーホットライン(情報提供)フォーム」

個人情報保護の苦情 消費者庁「消費者制度課   個人情報の保護」

セキュリティ関連 独立行政法人情報処理推進機構(IPA) 「情報セキュリティ安心相談窓口」
【ウイルス】 コンピュータウイルスに関する届出について
【不正アクセス】 不正アクセスに関する届出について
【脆弱性】 脆弱性関連情報の届出