当協議会（Webサイト）は、インターネットに係わる様々なトラブル（インターネット通販トラブル、インターネット掲示板の誹謗中傷、ネット詐欺、など）についての相談窓口をご紹介しています。一般の相談をインターネットで受ける機関ではありませんのでご了承ください。
１. まずはこちらをご覧ください。 キーワード別トラブル対策（左メニュー参照）、キーワード別相談事例 キーワードから検索する方法もありますので、相談が必要な場合はふさわしい 相談窓口 をお選びください。
2. 相談フォーム 相談窓口がわからない場合やお問合せは「相談フォーム」宛にて受付ています。18歳未満の方は こちら のページもご参考ください。
■ よくある相談 ・クリック詐欺に関するトラブルに注意NEW! ・最近よくある相談 【スマートフォンのネットショップについて】事例を追加しました ・出会い系サイトに関するトラブルに注意
■ ご注意 ・インターネット協会の名前を利用した悪質な「詐欺的商法」に注意しましょう ・「ISA インターネット安全協会について」
■ 消費者庁 委託事業越境消費者センターのご紹介 ・「CCJ（Cross-Border Consumer Center Japan）」 海外から購入した商品に関するトラブル解決をお手伝いいたします。
■ 国民生活センターからのお知らせ ・ペットのインターネット取引にみるトラブルNEW!
■ 消費者庁からのお知らせ ・インターネットをめぐる消費者トラブルについてNEW!
キーワードを入力していただくと、関連情報リストが表示されます。 検索方法を知りたい場合は、空のままで「検索」をクリックして下さい。
■ 警察への通報（電話） 都道府県警察本部サイバー犯罪相談窓口等一覧
■ 違法・有害情報の通報 インターネット・ホットラインセンター
■ 児童ポルノに関する事件情報 「STOP！児童ポルノ」 （警視庁）
■ 架空請求の通報 東京くらしWEB 架空請求対策「架空請求通報受付中」
■ フィッシング詐欺の通報 フィッシング110番（警視庁）
■ 迷惑メールの情報提供と通報 ・迷惑メール相談センター（財団法人日本データ通信協会） 「違反メールの情報提供」 ・財団法人日本産業協会 電子商取引モニタリングセンター「迷惑メール情報提供受付」
■ 著作権関連情報 【海賊版・違法コピー商品】 ・社団法人コンピュータソフトウェア著作権協会 「不正コピー情報ポスト」 ・政府模倣品・海賊版対策総合窓口（経済産業省） ・ユニオン・デ・ファブリカン東京 「トラブル・情報窓口」 【組織内違法コピー】 ビジネスソフトウェアアライアンス（BSA）「情報提供について」 【違法アップロード】 ホットラインテレビ番組著作権「情報提供窓口」 【肖像パブリシティ権】 肖像パブリシティ権擁護監視機構「お問い合わせフォーム」 【音楽関連】 一般社団法人日本音楽著作権協会「JASRAC ネットワーク課へのお問い合わせ」 【映画関連】 日本国際映画著作権協会「パイラシーホットライン（情報提供）フォーム」
■ 個人情報保護の苦情 消費者庁「地方公共団体の個人情報に関する苦情相談窓口」
■ セキュリティ関連 独立行政法人情報処理推進機構(IPA) 「情報セキュリティ安心相談窓口」NEW! 【ウイルス】 コンピュータウイルスに関する届出について 【不正アクセス】 不正アクセスに関する届出について 【脆弱性】 脆弱性関連情報の届出