キーワード別相談事例一覧

トラブル全般　　 詐欺 / 悪質商法（有料情報料金架空請求）　　 オークション　　 名誉毀損 / 誹謗中傷　　 迷惑メール　　 著作権　　 有害サイト　　 ショッピング　　 不正アクセス / セキュリティ　　 その他

• インターネット安全・安心相談（警察庁）
• トラブル事例と対処法：その1 　その2（警察庁）
• 被害事例と対処法：一般ユーザー 　システム/ネットワーク管理者（警察庁）
• ネットDE警視庁　ネットトラブル（警視庁）
• サイバーアカデミー（WEB110）

【ワンクリック請求】

• あわてないで!!クリックしただけで、いきなり料金請求する手口（国民生活センター）
• アダルトサイトに登録するつもりなかったのに・・・（東京都消費生活センター）
• クリックでパソコン画面上へ自動的に請求書が作成される手口（国民生活センター）
• 携帯電話で単にクリックしただけなのに・・・（東京都消費生活センター）
• 携帯電話の画面に個体識別番号が現れ、料金を請求された。私の個人情報がわかっているの？（東京都消費生活センター）

【架空請求全般】

• 架空請求！最近の相談から（STOP! 架空請求）
• 架空請求に関する現状及び関係機関への要望等について（国民生活センター）

【身に覚えのない利用請求】

• 悪質な「利用した覚えのない請求」が横行しています （国民生活センター）
• 突然、電話で「1年前のアダルト番組に関する料金が未納になっているので」と約2万円の請求を受けた（提供 : WEB110）
• 決済代行会社から請求される出会い系サイト利用料金（国民生活センター）
• ツーショットダイヤル情報提供会社から、利用料請求のハガキが来たが納得できない。（提供 : 日本産業協会）

【ダイヤルQ2 / 電話料金請求】

• 「一発接続、無料ダウンロード」のボタンを押しすぐやめたのに、数時間分のダイヤルQ2の情報料金を請求された。（提供 : 愛媛県警）
• 使った覚えのない情報料として約6万円の請求を受けた、支払わなければいけないものか？（提供 : 国民生活センター）
• 自宅にNTTから「Q2情報料が高額になっている」旨の通知がきた。（提供 : えっ？と驚く前に）
• ダイヤルＱ２に接続されるソフトがダウンロードされていて、多額の請求があり今後の取り立ても不安である。（提供 : ネット被害対策室）
  ダイヤルアップの接続先が、ダイヤルQ2になっているのではないかと不安。（提供 : えっ？と驚く前に）

【ネズミ講】

• 電子メールを使ったネズミ講（提供 : 国民生活センター）
• ネズミ講の勧誘と思われるメールが届いたので、確認して欲しい。（提供 : 広島県警）

【その他】

• 詐欺の加害者に対して、損害賠償を請求できる？（提供 : ジオン）
• 身に覚えがないのに「業務妨害をしているので法的処置をとる」というメールが届き不安である。（提供 : ネット被害対策室）

• NEW! オークションで不正商品（偽物）を買わされました、全額返済希望していいますが対策はあるか？ （提供 : 有限責任中間法人 ECネットワーク）
• インターネットオークションで詐欺にあった（提供 : 愛知県警）
• インターネットオークションで、被害に遭ってしまった。（提供 : 日本ガ―ディアン・エンジェルス）
• インターネットオークションで落札し入金した後、出品者と連絡が取れなくなった。（提供 : 宮城県警）
• インターネットで知り合った人からパソコンを購入し代金を振り込んだが、品物が送られてこない。（提供 : 福井県警）
• オークション相手の住所が架空かもしれない。確認するには？（提供 : ジオン）
• オークションを何回か利用しトラブルがなかったので油断していたが、今回被害に遭ってしまった。（提供 : 徳島県警）
• 希望商品を落札。出品者とメールでやりとりするが、代金振込後連絡が取れなくなった。（提供 : 警視庁）
• 出品者の評価が良かったので落札し入金したが、その後出品者と連絡が取れなくなった。（提供 : 長野県警）
• パソコンを落札し入金した後、出品者にメールを送っても返事がなく連絡が取れない。（提供 : 愛媛県警）
• パソコンを落札し入金したが1週間経っても品物が届かず、出品者と連絡が取れなくなった。（提供 : 石川県警）
• パソコンを落札し入金したが何の返事もない。銀行からも払戻は難しいと言われた。（提供 : 福島県警）
• ネットオークションで銀行にお金を振り込んだが商品が送られてこない（提供 : 京都府県警本部）
• ネットオークションで落札した商品が届かない（提供 : シロガネ・サイバーポール）
• ネットオークションで落札されたが、入金がない（提供 : シロガネ・サイバーポール）
• リース会社のHPでオークションにかけられたリース切れ商品を落札したが、商品はないといわれた。（提供 : 日本消費者協会）

• HPの掲示板で事実無根の誹謗中傷されています。（提供 : シロガネ・サイバーポール）
• 会員が開設したホームページの内容が誹謗中傷にあたるとの通報（提供 : ニフティ）
• 管理しているサイトの掲示板に、嫌がらせの連続投稿をされている。（提供 : 日本ガーディアン・エンジェルス）
• 掲示板に女性の実名、住所、電話番号等が掲載されいたずら電話を受け迷惑している。（提供 : 警視庁）
• 携帯電話向け掲示板に「援助交際希望」と書き込まれ迷惑電話が殺到して困っている。（提供 : 愛知県警）
• 自分の写っている写真を勝手に使われた。（コンピュータソフトウェア著作権協会）
• 氏名とメールアドレスを公開された。（コンピュータソフトウェア著作権協会）
• 職場で中傷を受けています。（コンピュータソフトウェア著作権協会）
• 誹謗中傷、個人情報の流布（警視庁）
• 秘密の画像をネットに流すと嫌がらせを受けています（提供 : ネット被害対策室）
• ホームページのBBSで誹謗中傷された。（コンピュータソフトウェア著作権協会）
• 掲示板に電話番号が載っていて変な電話が頻繁にかかっている。（提供 : インターネット協会）
• よく行くホームページのBBSで口論に。（コンピュータソフトウェア著作権協会）

• SPAMメールを受け取ったユーザーからの通報（提供 : ニフティ）
• ウイルスメールよくある5つの相談事例（IPAセキュリティセンター）
• 差出人、件名、本文は不明、添付ファイルだけのメールが送られてきた。（提供 : ネット被害対策室）
• チェーンメールを止めた人に、パケ料支払義務はあるか。（提供 : 福井県警）
• チェーンメールをとめたら、パケ料860万円請求される？（提供 : 徳島県警）
• 不幸のメールが送られてきて不安になりました。（提供 : インターネット博物館）
• 迷惑メールについての相談事例（迷惑メール相談センター）

【音楽／放送関連】

• HP（コミュニティFMの音楽番組支援）上で曲を流すのは可能か？（提供 : ネットワーク音楽著作権連絡協議会）
• アマチュア音楽活動中、既存の曲をコピーしてライブで歌った様子を自分のＨＰで動画(音声付)で公開するのは違法？（提供 : ネットワーク音楽著作権連絡協議会）
• 携帯電話の着信メロディーの著作権使用料について知りたい。（提供 : ネットワーク音楽著作権連絡協議会）
• 自主作成映画のBGMに使用するMIDI化したクラシック音楽の著作権はどうなりますか？（提供 : ネットワーク音楽著作権連絡協議会）
• 自分作成のHPに歌詞を載せるのは、法に触れるの？（提供 : ネットワーク音楽著作権連絡協議会）
• 著作隣接権とは？（市販のCDをライブストリーミングで使用できますか）（提供 : ネットワーク音楽著作権連絡協議会）
• 人の作った曲を自分が演奏しそれをHP上で流すと著作権はどうなりますか？（提供 : ネットワーク音楽著作権連絡協議会）
• 米軍放送をネットで流した場合の音楽著作権は？（提供 : ネットワーク音楽著作権連絡協議会）
• ミュージシャンのプロフィールや曲のタイトルをHPで紹介したい。（コンピュータソフトウェア著作権協会）
• 無料で音楽をダウンロードは著作権違反か？（提供 : ネットワーク音楽著作権連絡協議会）
• ラジオ放送局が行うライブ型ストリームの著作権の取り扱いについて（提供 : ネットワーク音楽著作権連絡協議会）
• いわゆる「インターネット放送」は、放送又は有線放送に当たるのですか？（著作権情報センター）

【写真／肖像権関連】

• CDジャケットやビデオのパッケージをHPに掲載したい。（コンピュータソフトウェア著作権協会）
• 音楽CDジャケットの写真を載せるのは著作権上違法になるのでしょうか（提供 : ネットワーク音楽著作権連絡協議会）
• 改変した画像なら、ホームページで使用してもOK?（コンピュータソフトウェア著作権協会）
• キャラクターを自分で描いてHPに公表するのは著作権に違反する？（提供 : インターネット協会）
• 新聞、雑誌、百科事典などの記事や解説から、老人福祉関係者向けの手引き書を作成しようと思っていますが、著作権についてはどのような点に留意すればよいでしょうか。また、その手引き書をCD-ROM化したいのですが、その場合はどうでしょうか。（著作権情報センター）
• タレントの写真の著作権について。（コンピュータソフトウェア著作権協会）
• タレントの写真をHPで使いたい。（コンピュータソフトウェア著作権協会）
• 人気タレントの写真を使ってポスターを作りたいのですがだれに話をすればよいのでしょうか。
  また、幕末の頃の歴史上の人物の肖像写真を使う場合はどうでしょうか。（著作権情報センター）
• ネット上の画像の無断使用は著作権法上、問題になりますか？（コンピュータソフトウェア著作権協会）

【その他】

• 気に入ったホテル、店名、商品名などを自分のHPに載せてもいいの？（提供 : インターネット協会）
• 掲示板に違法な書き込みをされた場合。（コンピュータソフトウェア著作権協会）
• 自分で開発したソフトウェアの権利を確保する方法を教えて欲しい。（提供 : ソフトウェア情報センター）
• 自分で開発したプログラムの著作権登録について知りたい。（提供 : ソフトウェア情報センター）

• 18歳未満禁止アダルトサイトなのに、小・中学生へ呼び込みをする2ショットを見つけた。対策はないのか？（提供 : 日本ガーディアン・エンジェルス）
• 子どもポルノと思われるポスターが地下鉄に貼られている。（提供 : ECPAT/ストップ子ども買春の会）
• 子どもポルノのサイトの数が激減した。（提供 : ECPAT/ストップ子ども買春の会）
• 日本発信の子どもポルノのサイトの内容がひどい。（提供 : ECPAT/ストップ子ども買春の会）

• NEW! アメリカのオンラインショップから商品を購入したが、品物が届かない。 （提供 : 有限責任中間法人 ECネットワーク）
• 一度カタログを頼みその分の引きおとしをされた後、さらに頼んでもいない分の引き落としがされていた （提供 : 製品輸入促進協議会）
• インターネット上のお店にブランド品のジャケットを申しこんだ。（提供 : 日本消費生活アドバイザー・コンサルタント協会）
• インターネット通販で商品を申し込んだ際の、配送予定日と実際の配送日が違うのは混乱するだけ。（提供 : 日本通信販売協会）
• インターネットの広告に掲載されていた教材、信用して大丈夫？（提供 : 日本消費者協会）
• インターネットを利用しパソコンを購入したが、商品が届かず返金もされない。（提供 : 日本通信販売協会）
• 商品が届けられないなら振り込んだお金を早く返して（日本通信販売協会）
• ネット上で買い物をしたら、注文したモノと違う品が届いた（提供 : 製品輸入促進協議会）
• ネット上の通販でパソコンを注文し代金を振り込んだが商品がなかなか届かない（提供 : 東京都消費生活総合センター）
• ネット上のホームページで格安購入券を購入したが、、、（提供 : 東京都消費生活総合センター）
• ネットで注文した商品が届かない、カードの請求は来てる。（提供 : 製品輸入促進協会）

• アクセスしたHPからのメッセージ通りダウンロードを実行してもよいか？（提供 : 瓦版南予）
• ウイルスに感染してるのか不安ですが、、、（提供 : 瓦版南予）
• 先週、差出人無記名の送付ファイル付きメールが届きました。（提供 : WEB110）
• 不正アクセスされ、ホームページなどが書き換えられた。（提供 : 警察庁）
• フリーメールのアカウント及びパスワードが不正に使用され、パスワードも変更された。（提供 : 福島県警）
• ホームページ改ざん等の被害を受けた場合の措置（警視庁）

• ある日突然「会社を辞めろ」という脅迫メールが届いた。（提供 : 宮城県警）
• インターネットを見ていると怪しげなサイトに自動で飛んでしまうので不安です（提供 : ネット被害対策室）
• メールを誰かに覗き見されているのはと心配。（提供 : インターネット協会）
• 実在する学校名を使用した、不適切なホームページについてどのように対処したらよいか。（提供 : 神奈川県警）
• シルバー製品の刻印について基準はあるのか。（提供 : 日本ジュエリー協会）