最近よくある相談

iPhone4Sなどのスマードフォンを「*-*** *******」（URL:http://www.************.com/)というネットショップで購入、 商品出荷までは連絡が取れていたものの商品を出荷しましたというメールの後、まったく連絡が取れなくなってしまったという相談が11月中旬から続いています。
購入を焦らず、まずは購入を考えているネットショップの「特定商取引に関する法律に基づく表示」チェックし、電子メールアドレスだけでなく販売業者名、住所、電話番号、担当者名などの連絡先が記載されているかも確認しましょう。 また、ショップ名やURLをネットの検索サイトなどで調べてみるのもよいでしょう。

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調査会社などを名乗り「お客様の携帯端末からご使用ご登録頂いた総合情報サイトのご利用に関しまして、未払いがあるので（無料期間中に退会処理されていないなど）お知らせ致します」などといった架空請求の相談が多発しています。
数年前にあった手口に回帰しているようです、以下のサイトを参考に知らないアドレスからのメールは開かず削除するようにしてください。

　→ 「詐欺 / 悪質商法」トラブル対策 　請求書サンプル
　→ 債権管理回収業者からの請求
　→ 債権証書、督促手続、少額訴訟手続や裁判所、弁護士、弁護団体などからの請求

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　出品価格が安い代わりに、入札をするたびに手数料がかかる「ペニ−オークション」。出品価格の安さに参加される方も多いのですが、昨年あたりからこのオークションに関するトラブルや苦情を多数受けていています、その一部の相談内容を紹介いたします。
安価は魅力的ですが、参加する前にシステムを理解し、規約を確認してください。また、このようなオークションで気をつけるべき点やリスクなどの情報収集をしてからご利用されることをおすすめいたします。

　→ 参考報道：2011.3.31　消費者庁　いわゆる「ペニーオークション」運営業者に対する景品表示法に基づく措置命令について（PDF）

　→ 参考報道：2011.1.24　国民生活センター　入札のたびに手数料が…！“ペニーオークション”のトラブルが急増

安価で落札できることを醍醐味にして、入札に没頭するあまり、費用がかさむ仕組みは、詐欺的な行為に思うのですが、如何なものでしょうか。通常のオークションより90％以上安く買えると謳ってますが・・・ 　オークションに入札する為のコイン(1コイン**円)を購入し、一回の入札で*円金額が上がるので、商品の価値より入札だけで支払われた金額が大きくなります。対処した方が良いのではないでしょうか？ 　ポイントを購入して、入札できるオークションがあります。入札には「手動入札」と「自動入札」があります。どの落札を見ても「自動入札」で落札されています。疑問を感じ、詳しい人に相談してみた所、もしかしたら自動入札で勝手に落札できるようなシステムをくんでるかもしれないという事でした。実際そういったシステムをくむことは可能であるそうです。本当にそうであれば、大問題です。私も恥ずかしいことにポイントを購入してやっていました。今後私のような人が増えないように調べて頂きたいです 　携帯のペニーオークションサイトにて、２つ折り財布を入札競合して*000円付近まで上り詰め入札のコインが無くなり結局**50円で他人が落札、翌日同じ物が**0円で落札されている。翌日*0000円分のコインを購入し入札に参加、前日に*00円で落札されている財布が競合しこれまた**00円まで上昇した。同時に前日**0円で落ちてるゲーム機も平行して入札も***0円まで上昇。結局コインだけ消費して落札物は0、当方の入札の物ばかり上昇して入札のコインを消費させる手口だと感じました。 　ここでは、一回の入札に**コインが必要です。1コインは1円で計算されます。ここのウリは、入札者の救済措置で、大量のコインを投入しても落札出来なかった時は、同社が設定している市場小売価格に足らず金を払えば現品を購入出来るというものです。*万円以上使ってようやく、何か変だと気が付き、ネット検索をしてみました。そこでＢＯＴというサクラ機能を持ったシステムが働くようにあらかじめ仕掛けが出来るようになっており、絶対に個人が落札出来なくなるような設定が出来るというのです。サクラを使ったオークションは、詐欺罪に相当するのではないでしょうか？中には、安価な食糧品などは落札できるケースもあるようですが、私が数か所のペニオクに*0万弱を使用して分かったことは、明らかにシステムの動き方がおかしいと素人でもわかることです。手持ちのコインで落とせないと知りつつ、全部投入して買い取ることにしました。ところが、コインの種類がだめだとか、ケチがついて救済措置とうたわれていた購入もさせてもらえませんでした。コインの種類云々という記載は表示してありませんでした。

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　2009年10月中旬頃、連続して同じネットショップに関する相談がありました。2010年2月初旬にも同様の相談がありました。利用規約の確認と個人情報の安易な登録には、くれぐれもご注意下さい。

『会員登録したら、服を1点プレゼント』に引かれて、規約等の確認もせず、 無料の登録ししまいました。(その際、クレジットカード番号記載も必須） ところが、後日・・月額980円の会員費請求があり、クレジットで引き落とされる事となりました。 慌てて規約を読みますと、月額980円を最低6ケ月間は解約できませんとありました。約束のメルマガも届きませんし、解約メールを送っても返事はないし、事務所しレンタルオフィスの様でした。こちらのショップでは服を売っている風にみせかけていますが、商品の写真が並んでいるだけで代金もサイズも表示がなく実態のないサイトと思われます。いつまで続くか分からないカード支払いの会費を止めたいのですが、どうしたらイイですか?ちなみに、洋服1点プレゼントの洋服は登録後3週間程してから、ゴミの様なものが届きました。 　追加情報 → 現在（2010年2月初旬）の申し込み画面では確認の画面を設けてあるようで、請求を止めてくれないと言われました。2009年9月に申し込んだ際は確認画面などありませんでした。