技術サポート情報

ここでは、当協会のフィルタリングソフト(SFS)やラベルビューロ(LB)をダウンロードしてお使いの方、あるいは当協会の公開型SFSや、IEコンテンツアドバイザなどのPICS対応ソフトウェアからラベルビューロサービスをご利用になっている方への技術情報やサポート情報をまとめています。

●技術サポート情報（当協会のソフトやサービスをご利用の方へ）

分かりやすいパンフレット

●フィルタリングソフトのしくみ: レイティングとフィルタリングに関する仕組みや案内など、紙芝居のような形で、分かりやすく説明します。
●フィルタリングソフトを使ってみよう: フィルタリングする幾つかの方法と技術、それらを実際に使う場面など、紙芝居のような形で、分かりやすく説明します。

当協会のソフトに関するサポート

●アップデートモジュール: SFS/LBなどをダウンロードしてご利用頂いているソフトウェアの更新情報です。
●FAQ よくある質問: 当協会のSFSやLBの導入から運用まで、様々な問い合わせに対する一般的な回答を掲載し、適宜更新しています。トラブルシューティングの情報もあります。
●フィルタリングソフト(SFS)用テストページ: インストール後、正しくフィルタリングできるかテストするためのページです。
●オンラインマニュアル: SFS/LBのオンラインマニュアルです。
● 従来のSFSをご利用の方へ: 古いSFSはサポートしておりませんので、新しいSFS 3シリーズへの移行のお願いです。
●SFS管理者メーリングリストへの参加、脱退: 当協会のSFSやLBをお使いの方が、互いにサポートしあえる情報交換の場です。
●ラベル変更ツールのお申し込み（SFSのキーワード提供も含む）: ラベルビューロのPICSラベルを、管理者が確認、変更可能なツールです。このツールにはSFSの「キーワードリスト」も含まれます。
●これ以外のお問い合わせ: これ以外のお問い合わせは、連絡フォームでお問い合わせ願います。

当協会のソフトに関する説明

●フィルタリングシステム概要: 図を用いた初心者向けの用語説明のほか、SFSやLBの構築例も含んでいます。
●レイティング基準 SafetyOnline2: 当協会が開発したレイティング基準の説明です。
●レイティング／フィルタリングに関する用語解説: このサイトで使っているレイティング／フィルタリングに関する用語を解説しています。
●PICSについて: 情報発信者の表現の自由と、受信者による情報受け取りの判断を可能とするインターネットの社会的責任を技術的に解決する方式です。
●有害と思われるWebページの連絡窓口: 有害と思われるのにフィルタリングされないWebページをお知らせください

●ラベル変更ツール、キーワード一括変更ツールについて

ラベルビューロに組み込まれたラベルの内容を、管理者が確認し、変更することができる「ラベル変更ツール」を提供開始します。

ラベル変更ツールには、SFSに含まれる「キーワードリスト」も含まれます。このキーワードリストを使って、編集後、SFSへ一括登録することができます。
※Windows版 Java2 SDK 1.4.2_10には不具合が存在し、SFSのキーワード一括登録でエラーが発生します。

ラベル変更ツール（および含まれるキーワードリスト）が利用可能なSFSとLBのバージョンは、特に記載がない限り、このツールを提供する際に当協会から提供されているSFS/LBの最新バージョンのみに対応します。 SFSとLBのバージョンが更新された場合は、そのバージョンに適応したラベル変更ツールを再度お申し込み頂く場合があります。

ご利用になる場合は、下の「ラベル変更ツールを申し込む」からお申し込みください。なお、ラベル変更ツールを使用する場合には、ソフトウェアダウンロードやサービスの利用における使用許諾条件に加え、「ラベル変更ツールの使用許諾条件」にも承諾頂き、ここで示される「契約書」をもってお申し込み頂く手続きが必要です。

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