【 トラブル内容】
ウイルスに感染してるのか不安ですが、、、
【 具体的な相談・通報内容】
ウイルスに感染したらしいけれど、インターネットは出来るみたいなので使っていても良いだろうか?
【 対策事例】
電話は切らないで、今すぐルーターとパソコンとの接続を外して下さい。ケーブルを外したらウイルスを駆除できるまで接続しないようにして下さい。