| 団体名 |
経済産業省 |
| 相談窓口部署名 |
消費者相談室 |
| 対応可能な相談・通報 |
訪問販売、通信販売、電話勧誘販売、連鎖販売取引、特定継続的役務提供、業務提供誘引販売取引、製品安全、 製品事故、先物取引、家庭用品品質表示、割賦販売 |
| 対応不可能な相談・通報 |
特定の事業者について、その信頼性や消費者からの苦情・相談の有無
経済産業省所管外の法律及び商品やサービスについての相談や苦情
事実関係の調査や斡旋、仲介は行っていません。 |
| 相談・通報の連絡手段 |
電話：03-3501-4657（相談専用）
Fax：03-3501-6202
郵便等 |
受付曜日
受付時間
受付上の注意点 |
受付曜日：月曜日～金曜日（年末年始、祝祭日を除く）
受付時間：10:00～16:00
受付上の注意事項：対応は電話になりますので、Faxや郵便で相談される場合は、受付時間内に連絡がとれる電話番号を明記して下さい。 |
| 所在地 |
〒100-8901 東京都千代田区霞ヶ関1-3-1 |
| Tel / Fax |
03−3501−4657（相談専用） /
03−3501−6202（ Faxでの相談の場合は、相談される方の連絡先（電話番号）を明記して下さい。） |
| URL |
https://www.meti.go.jp/intro/consult/index.html |
| E-mail |
申請・お問合せから |
相談・通報者へのお願い
（伝えて欲しい情報） |
契約書等関連書類があれば手元にご用意下さい。
経緯をまとめたうえでご相談下さい。 |
| 団体の略称、通称 |
|
| 団体の概要 |
経済産業省所管の消費者関連の法律及び商品やサービスについての契約並びに製品安全関係について、消費者の方からの相談や苦情を電話にて受け付けています。
事実関係の調査や斡旋、仲介は行っていません。 |