掲示板やチャットでは、表情や声の感じが伝わらないので、軽い気持ちで書き込んだ言葉でも、相手にはきつい表現だと受け取られたり、ちょっとした表現がもとで誤解を生みケンカになってしまったりすることがよくあります。

　このような場合は、いったん書き込みをやめて、少し時間をおくのが良い方法です。もし子どもが友だちとケンカになったら、インターネット上での会話をしばらくやめるように言いましょう。自分ひとりで解決しようとして、悩まないようにすることが大切です。

チャット 　「おしゃべり」という意味で、インターネットにつないでいる者同士が文字を使ってリアルタイムに会話ができるサービス。

参考サイト

◆　インターネットを利用する方のためのルール＆マナー集　こどもばん

　　 第４章　インターネット上でのコミュニケーション（財団法人インターネット協会）