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 相談先をお探しの方
はじめに(サイトの使い方)

 当協議会(Webサイト)は、インターネットに係わる様々なトラブル(インターネット通販トラブル、インターネット掲示板の誹謗中傷、ネット詐欺、など)についての相談窓口をご紹介しています。一般の相談をインターネットで受ける機関ではありませんのでご了承ください。

1. まずはこちらをご覧ください。
キーワード別トラブル対策(左メニュー参照)、キーワード別相談事例
キーワードから検索する方法もありますので、相談が必要な場合はふさわしい 相談窓口 をお選びください。

2. 相談フォーム
2021年7月30日を持ちまして「相談フォーム」での受付を終了とさせていただきました。

ご注意
インターネット協会の名前を利用した悪質な「詐欺的商法」に注意しましょう
「ISA インターネット安全協会について」


よくある相談
よくある相談ページを更新しました
【令和6年能登半島地震に便乗した詐欺トラブルに注意】 
【偽のセキュリティ警告が表示されるなどで誘導されるサポート詐欺に注意】
「悪質な通販サイト」について
いわゆるクリック(架空請求)詐欺について
出会い系サイトに関するトラブルに注意

消費者庁からのお知らせ
「SNSでPR投稿をすると報酬がもらえる」とエステサロンで勧誘する事業者に関する注意喚起 New!
「医薬品違法プロモーションにご注意」と呼びかけるはがきについて(注意喚起) New!
景品表示法に基づく法的措置件数の推移及び措置事件の概要の公表(令和6年9月30日現在) New!

独立行政法人 国民生活センターからのお知らせ
インターネットで注文する食事宅配に関する消費者トラブル-便利に使うために気を付けたいこと- New!
海産物の購入を強引に勧める電話に注意!-断っているにもかかわらず商品を送り付けられてきたという事例も- New!
国民生活センターADRの実施状況と結果概要について(令和6年度第2回) New!

東京都消費生活総合センターからのお知らせ
太陽光発電関連商品の設置に関するご相談が増えています! New!

フィッシング対策協議会、日本クレジットカード協会からのお知らせ
フィッシングとは (フィッシング対策協議会)
フィッシング詐欺にご注意ください (日本クレジットカード協会 )


18歳から“大人”に!2022年4月から、成年年齢が現行の20歳から18歳に引き下げられます。
成年年齢引下げ後の若年者への消費者教育推進方針 -消費者教育の実践・定着プラン- 進捗状況 (2023年度【令和5年度】末時点)について   (消費者庁)
18歳・19歳の消費生活相談の状況-2023年度- (独立行政法人 国民生活センター)
「18歳から大人」特設ページ  (消費者庁)
【若年者の皆様へ】消費生活相談窓口情報  (消費者庁)


キーワードから検索

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 情報提供先をお探しの方

警察への通報(電話) 都道府県警察本部サイバー犯罪相談窓口等一覧

違法・有害情報の通報 インターネット・ホットラインセンター

児童ポルノに関する事件情報 NO!! 児童ポルノ (警察庁)

架空請求の通報 東京くらしWEB 架空請求対策(STOP!架空請求!)「架空請求通報受付中」

フィッシング詐欺の通報 フィッシング110番(警察庁)

迷惑メールの情報提供と通報
 ・迷惑メール相談センター(一般財団法人日本データ通信協会) 「違反メールの情報提供」

著作権関連情報
【海賊版・違法コピー商品】
 ・一般社団法人コンピュータソフトウェア著作権協会 「不正コピー情報ポスト」
 ・経済産業省 政府模倣品・海賊版対策総合窓口「被害に遭ったら -相談窓口」
 ・一般社団法人 ユニオン・デ・ファブリカン「トラブル・情報窓口」
【組織内違法コピー】 ビジネスソフトウェアアライアンス(BSA)「組織内不正コピー情報提供窓口」
【違法アップロード】 ホットラインテレビ番組著作権「情報提供窓口」
【肖像パブリシティ権】 特定非営利法人 肖像パブリシティ権擁護監視機構「通報フォーム」
【映画関連】 日本国際映画著作権協会「パイラシーホットライン(情報提供)フォーム」

個人情報の取扱いに関する苦情の申出 個人情報保護委員会 New!

JPドメイン名の不正登録に関する情報受付窓口
  株式会社日本レジストリサービス(JPRS)お問い合わせ New!

セキュリティ関連 独立行政法人情報処理推進機構(IPA) 「情報セキュリティ安心相談窓口」
【ウイルス】 コンピュータウイルスに関する届出について
【不正アクセス】 不正アクセスに関する届出について
【脆弱性】 脆弱性関連情報の届出