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相談・通報機関の窓口情報 経済産業省

団体名 経済産業省
相談窓口部署名 消費者相談室
対応可能な相談・通報 訪問販売、通信販売、電話勧誘販売、連鎖販売取引、特定継続的役務提供、業務提供誘引販売取引、製品安全、 製品事故、先物取引、家庭用品品質表示、割賦販売
対応不可能な相談・通報 特定の事業者について、その信頼性や消費者からの苦情・相談の有無
経済産業省所管外の法律及び商品やサービスについての相談や苦情
事実関係の調査や斡旋、仲介は行っていません。
相談・通報の連絡手段 電話:03-3501-4657(相談専用)
Fax:03-3501-6202
郵便等
受付曜日
受付時間
受付上の注意点
受付曜日:月曜日~金曜日(年末年始、祝祭日を除く)
受付時間:10:00~16:00
受付上の注意事項:対応は電話になりますので、Faxや郵便で相談される場合は、受付時間内に連絡がとれる電話番号を明記して下さい。
所在地 〒100-8901 東京都千代田区霞ヶ関1-3-1
Tel / Fax 03−3501−4657(相談専用) /
03−3501−6202( Faxでの相談の場合は、相談される方の連絡先(電話番号)を明記して下さい。)
URL http://www.meti.go.jp/intro/consult/index.html
E-mail ご意見・お問い合わせから
相談・通報者へのお願い
(伝えて欲しい情報)
契約書等関連書類があれば手元にご用意下さい。
経緯をまとめたうえでご相談下さい。
団体の略称、通称  
団体の概要 経済産業省所管の消費者関連の法律及び商品やサービスについての契約並びに製品安全関係について、消費者の方からの相談や苦情を電話にて受け付けています。
事実関係の調査や斡旋、仲介は行っていません。
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