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相談・通報機関の窓口情報 ニフティ株式会社

団体名 ニフティ株式会社
相談窓口部署名 メンバーサービス部
対応可能な相談・通報 名誉毀損、信用毀損、誹謗中傷、著作権侵害、プライバシー侵害、児童ポルノ、わいせつ、スパムメール、ねずみ講、詐欺、ウィルスメール等(但し、これらはいずれも自社サービスの利用者の行為に係わるものに限る。)
対応不可能な相談・通報 1.会員の個人情報の開示要求
2.他のプロバイダーのサービスの利用者の行為に係わる相談・通報
3.自社サービスの利用者の行為であってもショッピングモール、オークションサイトの出品者の販売行為等のように本人の責任による利用を前提としたサービス利用に係わる相談・通報には応じられない。

注1)対応可能な相談、通報の範囲で、基本的に相談・通報は受け付けるが、相談・通報の内容が抽象的である場合は対応を検討するのは難しい。また、具体的な相談・通報であっても会員規約違反が明らかでない限り、会員が発信する情報の一時停止、削除等の措置は講じない。
注2)上記の措置を講ずる必要性を検討するのは、自社サービスの利用者の行為に限られる。サービス利用に係わる事実関係、背景、紛争当事者間の事情等の調査や紛争解決のための斡旋、仲介は行わない。
相談・通報の連絡手段 会員サポートより、電話、メール
受付曜日
受付時間
受付上の注意点
毎日
24時間
自分のメールアドレスを改ざんしないでほしい。
所在地 〒140-8544 東京都品川区南大井6-26-1
Tel / Fax   /
URL http://www.nifty.com/
E-mail お問い合わせから
相談・通報者へのお願い
(伝えて欲しい情報)
・憶測、推測をできるだけ排除して、客観的に相談や通報をしてほしい。
・電話の場合、冷静に話してほしい。

【伝えて欲しい情報】
あらかじめ事実関係を整理し、URL・ID・メールアドレス等具体的に相談・通報の対象を特定できる情報とともに伝えてほしい。
団体の略称、通称 @nifty(サービス名)、ニフティ
団体の概要 総合オンラインサービス@niftyの提供者として、会員に対し以下のサービスを提供しています。(一部非会員も利用できるサービスもあります。)

1.メール系サービス
2.ホームページ作成サービス
3.コンテンツ・DBサービス
4.コミュニティ系サービス
5.ショッピング系サービス
6.ポータルサイトの運営
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